管理高尔夫横向向上向下沟通.pdf

陈 龙 博士 ➢资深管理专家 ➢ HearthMath认证讲师 ➢英国 PRINCE2项目管理认证讲师 ➢现任 经管学院讲师 ➢现任 客座教授 ➢YBC创业导师 ➢体验培训专家——十五年的培训经历，2000 培训量，已经为1000多家 企事业单位，十一万余人实施过培训 ➢人力资源专家——参加14次 《绝对 》，三届 《赢 》裁判，《非你 莫属》、《职场》、《开学第一课》人力资源评委 ➢ 职业经理人——从培训主管转变为销售总监，从 经理转变为人力资源 总监，从培训经理到研发总监，经过了经营的多种历练 … … 你是否曾经花一整天的时间去想 想：什么是你一生中最想拥有的、最 珍贵的东西？ —— 《 •伊列区之死》 Dream Discovery Design Destiny 《卓有成效的管理者》 “中国发展的 问题，是要培养一批卓有 成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知 道如何去 企业并促进它的发展，也知道 如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。 ” —— 《致中国管理者》 管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证 过，但管理者却完全可以管理好自己。 如果我不能 自己，别人就不会追随我； 如果我不能 自己，别人就不会尊重我； 如果我不能 自己，别人就不会与我合作。 —— 力大师 韦尔 管理别人的起点是自我管理 ，只有在自我管 理的过程中，我们投入100%的努力才可能有 100%的收获 管理者的四个困惑  管理者的时间往往只属于别人，不属于自己  管理者往往被迫忙于 “日常运作”，除非他们敢于采 取行动来改变周围的一切  管理者本身处于一个 “组织”之中，只有当别人使用 管理者的贡献时，管理者才能有效  管理者是身处 的 “内部”，受到组织的局限 管理沟通是座 “巴别塔” “未来竞争是管理的竞争，竞 争的焦点在于每个社会组织 内部成员之间及其外部组织 的有效沟通上。” — 著名未来学家 · 比特 • 与人沟通，最重要的是能听出言外之意 The most important thing in communication is hearing what isn't said. 现代管理学之父； “管理大师中的大师” (Peter F ．Drucker， 1909.11.19~2005.11.11)