有关信息产品维修维护协议.doc

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 有关信息产品维修维护协议 有关信息产品维修维护协议。 有关信息产品维修维护协议 信息产品维修维护协议 甲方： 乙方： 甲方与乙方本着互利互惠原那么，通过友好协商签定以下信息产品维修维护协议。 一．该协议所包括的信息产品如下： 产品名称 产品序列号 台数 金额〔人民币〕 备注 二．由乙方为甲方提供信息产品免送维修效劳，相应效劳条款如下：　 1．协议有效期内，乙方只对本协议所列产品施行上门维修，如需更换零件甲方应承当零件费用，且甲方不再拥有更换下来的旧零件的所有权。 2．假如乙方认为该产品需要取回修理，那么乙方技术人员将直接前往甲方处取机。 3．协议有效期内，乙方将对本协议所列产品进展两次免费清洁。 4．除乙方的节假日外，每周星期___至星期______：______：___，是乙方执行该协议时间，乙方在接到甲方维修要求 的第二个工作日是本协议的标准响应时间。 5．本协议不涉及有关软件或网络支持效劳，凡涉及软件或网络支持问题的维修效劳，均按照乙方收费效劳标准收费。 6．乙方施行上门维修地点为该协议所包括的甲方信息产品如今〔协议签字日〕使用所在地。 7．甲方应对其专有的机密信息的平安自行负责。 三．协议生效及协议期限： 本协议经甲乙双方签字，盖章确认，且乙方收到协议全款后，方可生效。协议期限是 本协议生效日起一年整。 四．本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力。乙方拥有对本协议的解释权。 未尽事宜双方协商解决。 甲方签字： 乙方签字： 甲方章： 乙方章： 签字日期： 签字日期： 有关信息技术产品维护效劳合同 有关信息技术产品维护效劳合同 甲方： 乙方： 上海××科技 本合同由甲乙双方于 年 月 日在上海订立，双方本着老实信誉的原那么，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议： 一、 定义 1、 机器〔或称“硬件”〕：是指机器、其功能部件、转换部件、晋级部件、元件或配件、或其任何组合。 2、 程序〔或称“软件”〕：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料〔包括文件和资料清单〕以及这些资料的全部或局部的副本。 3、 产品：是指一特定的机器或程序。 4、 维护效劳：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的效劳或产品〔如合同中明确，也指为进步其技术规格而提供的效劳。例如晋级〕。“维护效劳”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资〔如网络、信息数据库等〕。 二、 维护效劳内容及期限 1、 乙方将为甲方的 提供维护效劳。 2、 维护效劳期为： 自200 年 月 日开场，至 200年 月 日完毕。 3、 乙方为甲方提供的维护效劳的包括但不限于以下的工程内容〔在括号内打星号〕： 〔* 〕维修或更换故障机器 〔* 〕预防性维护保养 〔* 〕 或远程技术支持 〔* 〕提供程序晋级版本〔包括介质和资料〕及安装 〔* 〕提供修正性程序〔包括介质和资料〕及安装 〔* 〕现场技术支持 详细、完好的维护效劳描绘〔包括故障级别、响应时间、效劳时段等等〕见乙方与甲方签定的效劳条款〔附件2〕。 三、 维护效劳费用及付款 1、 本合同项下维护效劳费总金额为： ￥ 大写： 人民币 元整 2、 上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护效劳的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。 3、 在合同规定的维护效劳期间，乙方不得调整上述效劳费，除非调整是为了减少收费。 4、 由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致局部或全部的维护效劳未施行，那么按未施行的维护效劳局部费用比例和终止时剩余维护效劳时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。 5、 维护效劳费用应按如下方式支付〔乙方应先开具发票〕 由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项. 四、 维护效劳的说明 1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。 2、 如乙方需施行远程技术支持，必须先获得甲方的同意。 3、 任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丧失或损坏由乙方承当。 4、 当需要更换机器时，被交换件属于乙方的财产，而交换件那么成为甲方的财产。甲方保证所有被交换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证交换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，到达或超过被交换件的原有功能和性能。交换件承接被交换件的原有维护效劳地位。本合同维护期完毕后，即使甲方不再要求续签维护效劳合同，那么乙方仍应在本维护期完毕后的三个月内对由乙方在本维护期完毕前三个月内提供的交换提供保修。 5、