有关信息技术产品维护服务合同.doc

第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 有关信息技术产品维护效劳合同 有关信息技术产品维护效劳合同。 有关信息技术产品维护效劳合同 甲方： 乙方： 上海××科技 本合同由甲乙双方于 年 月 日在上海订立，双方本着老实信誉的原那么，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议： 一、 定义 1、 机器〔或称“硬件”〕：是指机器、其功能部件、转换部件、晋级部件、元件或配件、或其任何组合。 2、 程序〔或称“软件”〕：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料〔包括文件和资料清单〕以及这些资料的全部或局部的副本。 3、 产品：是指一特定的机器或程序。 4、 维护效劳：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的效劳或产品〔如合同中明确，也指为进步其技术规格而提供的效劳。例如晋级〕。“维护效劳”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资〔如网络、信息数据库等〕。 二、 维护效劳内容及期限 1、 乙方将为甲方的 提供维护效劳。 2、 维护效劳期为： 自200 年 月 日开场，至 200年 月 日完毕。 3、 乙方为甲方提供的维护效劳的包括但不限于以下的工程内容〔在括号内打星号〕： 〔* 〕维修或更换故障机器 〔* 〕预防性维护保养 〔* 〕 或远程技术支持 〔* 〕提供程序晋级版本〔包括介质和资料〕及安装 〔* 〕提供修正性程序〔包括介质和资料〕及安装 〔* 〕现场技术支持 详细、完好的维护效劳描绘〔包括故障级别、响应时间、效劳时段等等〕见乙方与甲方签定的效劳条款〔附件2〕。 三、 维护效劳费用及付款 1、 本合同项下维护效劳费总金额为： ￥ 大写： 人民币 元整 2、 上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护效劳的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。 3、 在合同规定的维护效劳期间，乙方不得调整上述效劳费，除非调整是为了减少收费。 4、 由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致局部或全部的维护效劳未施行，那么按未施行的维护效劳局部费用比例和终止时剩余维护效劳时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。 5、 维护效劳费用应按如下方式支付〔乙方应先开具发票〕 由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项. 四、 维护效劳的说明 1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。 2、 如乙方需施行远程技术支持，必须先获得甲方的同意。 3、 任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丧失或损坏由乙方承当。 4、 当需要更换机器时，被交换件属于乙方的财产，而交换件那么成为甲方的财产。甲方保证所有被交换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证交换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，到达或超过被交换件的原有功能和性能。交换件承接被交换件的原有维护效劳地位。本合同维护期完毕后，即使甲方不再要求续签维护效劳合同，那么乙方仍应在本维护期完毕后的三个月内对由乙方在本维护期完毕前三个月内提供的交换提供保修。 5、 本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属答应，并保证该受权是合法有效无瑕疵的。 有关电脑产品维护效劳合同 有关电脑产品维护效劳合同 合同编号 甲方：上海 乙方：5c ltd. 鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术效劳。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术效劳之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律订立本合同，共同遵守。 一、效劳内容 1.对甲方电脑建档并存档 2.计算机操作系统及应用软件维护 3.桌面电脑系统优化 4.操作系统补丁 5.定期电脑硬件巡检、维修 6.局域网系统优化 7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、晋级、病毒预告 二、效劳的提供 1.效劳地点：上海市 。假设甲方更改效劳地点的，应经乙方书面同意，并承当乙方因此多支出的费用。 2.效劳方式 效劳： 乙方开设效劳____， 号码。____ 的效劳时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过____ 答复甲方提出的有关问题。 上门效劳： 12次应急上门效劳：甲方可以通过 、 或____方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日