原创力文档- 1、本文档共10页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
质量护理部改进
主要内容1.质量改进概述2. PDCA循环的理论基础与特点3.质量改进的步骤与方法：FOCUS-PDCA4.质量改进的工具与技术5.分析实例，应用FOCUS-PDCA
第一部分质量改进概述
什么是质量改进? 质量改进是通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。? 持续质量改进（CQI，Continuous QualityImprovement）是质量管理的重要原则之一，是质量管理体系有效运行，达到顾客满意的基础，是一个组织永恒的目标。
质量改进的工作模式处理 计划检查 执行
第二部分PDCA循环的理论基础与特点
PDCA循环
文档评论（0）