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第五章 质量改进和质量成本降低第一节 质量成本改进哲学第二节 质量成本和利润中心第三节 以小组为基础的问题解决方法
第一节 质量成本改进哲学改进质量带来的结果是总质量成本的降低。
质量总成本节约的每一分钱都可直接转移到税前利润中。
产品周期的每一个阶段（营销、设计、采购、生产、服务）都会产生一些典型的质量成本，在识别和制定改进成本规划时必须全面考虑，把整个产品周期产生的质量成本都包括在内。
程序控制过程控制损益表总质量成本最终产品控制销售成本质量测量性能分析纠正措施预防活动预防成本鉴定成本损失成本净利润需要将质量体系活动转换成管理语言，也是成功的“事后”措施。这些是每日的“使其发生”质量体系活
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