美容院规章制度.docxVIP

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美容院规章制度 美容院规章制度范本(通用5篇) 在社会进展不断提速的今日,制度的运用频率渐渐增多,制度是 在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么相关的制度究竟是 怎么制定的呢?下面是细心整理的美容院规章制度范本(通用5篇), 仅供参考,欢迎大家阅读。 美容院规章制度1 第一章:总则 第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上, 平者让,庸者下,劣者汰〃的用人机制,保证会所之高效用作,营造 良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。 其次条:本制度亦希望制造一个员工满足度高的工作环境。唯有 满足度高的员工,才会有满足度高的顾客。 其次章:任用 第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上 试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用。成果优良者或状况特 别者,核准后可缩短试用期或免予试用。 其次条:试用人员如有品德不良,服务欠佳或无故旷职者,可马 上予以解雇,试用期不满七日者,不赐予工资。 第三条:新进人员报到时,应交验下列表件: 1、员工具体资料表; 2、居民身份证、学历证件复印件; 3、一寸照片两张。 第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工 作时间XX年X月X日至XX年X月X日。 第五条:员工正式上班时需交押金500元,分3个月在工资里扣 完,在正常状况下离职,本会所全额退还员工押金。 第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元, 分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常状况下离职,本会 所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。 第三章:员工准则 第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度, 维护本会所的信誉与威望。 其次条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及剧烈的工作责 任心,不断提高自己的工作实力和文化修养。 第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公 肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。 第四条:对人谦和有礼,热忱大方,不得有高傲、懈怠的行为。 不劝服务禁语,不能当着客人的面争辩或争吵,更不能与客人争吵或 产生债务关系,一经发觉,即予开除。 第五条:严禁争论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质, 培育客户关系,累积最大经营资源。 第六条:客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形, 应马上告知店长帮助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人 员联络。 第七条:按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。 第八条:同事之间要相互协作,相互敬重,不搬弄是非,挑拨离 间或辱骂他人:不做其他任何扰乱秩序的事情。 第九条:下级必需按上级的要求做好工作,允许保留不同看法, 但须先执行,更不得有敷衍的行为。 第四章:出勤及考勤 第一条:美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体 员工召开周会,每位员工必需参与,不得无故缺席。 其次条:会所营业时间为9: 30-22: 30,如有调整另行通知。 第三条:会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工 作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。 第四条:打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必需每天按 时打考勤。 第五条:若有工作须要加班,员工应全力协作。 第六条:加班可以补休或补加班费,加班三特别钟以内不做计算, 加班三特别钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小 时可补休一天。 第七条:补休须提前申请,依据当日营业状况再做支配,补休员 工必需听从前台支配。 第五章:行为规范 第一条:仪表规范 (一)立姿 A、代表会所精神,应遵守16字原则:"姿态端庄,眼观四方, 面带微笑,〃“欢迎光临〃。 标准动作:脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平 视于前方。 B、带领客人要走客人的斜前方,有进出时肯定要帮客我将门打 开。 C、留意事项: 1、身体不得倾斜在门外或柜台。 2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。 3、操作时间内不允许打接电话。 (二)坐姿 标准动作:脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。 其次条:上班纪律: (一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问 着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰, 化适当淡妆,并保持服饰干净,鞋面亮净。 (二)更换的衣物,必需放置在指定的区域内,不得在会所内随 意搁置。 (三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自己做护理,洗 澡等项目。 (四)不得破坏本会所环境的干净、整齐和美观。 (五)不得损坏本会所内的一切公共设施。 (六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不 得阻碍他人办公。 (七)不得运用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得运用护 理产品、不能坐或躲在美容床上。 (八)节约水电、削减损耗、疼惜公物、损坏公物须照价赔偿。 (

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