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置业顾问年终工作总结12篇 置业顾问年终工作总结篇1 但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影 响,—房地产市场从6月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。 公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客 户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的 观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑定房, 不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右，接 听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人 员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对 来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。在这期 间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些 意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。 10月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初 认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还 要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房 费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大家为此经常加班， 相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的 知识和经验。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度， 宅，洋房客户这类高收入群体的的购房心态及个人气质各方面肯 定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的 变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应 该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还 想再买。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有 个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现, 一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应 该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专 业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利 益至上的职业操守。所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销 售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面 都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。 另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一 些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级 失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有 很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进, 一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提 点。 —年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到 来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然近 期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年 限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有 抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然 下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工 作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡 城楼市市仍将保持坚挺。理由有三： 首先，近十年以来，无锡楼市除了在—年底因为金融危机的 影响严重下跌过之外，在其它年份一直是保持着稳定上涨的态势, 可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比 的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它 城市，无锡房价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的 经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间。因此，哪 怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不一定会降 价。 另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目 前来看，未来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开 始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了新一轮轰 轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新 城”等政府规划的几大新城区的改造以及地铁二三号线的动工， 将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。我在渠道部门任职 时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆 迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、 崇宁弄这些区域里面，很多住户都是一家有两三套房将近一两百 个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米 能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加 上原来的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些 原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购买 商品房，这种情况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另 外，像金科在崇安区的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在 —年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区 域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来 的刚性需求也是其主要原因之一。 当然，由于区域不同，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是， 随着时代的发展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化