企业薪酬管理培训讲义（120个PPT）.ppt

薪酬管理  薪酬管理的目的 “一碗牛肉面”引发的管理难题 我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，那是兰州拉面最红的时候，他在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋友纳闷地问他为什么。 ??? “现在的人心眼贼呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。 ??? “开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才四块，本来就靠薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子钱啊！” ??? “后来看看这样不行，钱全被他赚去了！我就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。” ??? “但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！”“这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！” ??? 啊！结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。 ?? 该如何管理中的拉面的师傅呢? 通过以上的分析，认为应该是这样的： 1.底薪加提成，提高积极性； 2.不能把全线流程的权利都下放给大师傅，比如加牛肉； 3.建立有效的制度，包括奖赏和惩罚，制度根据顾客的满意程度和利润来建立； 4.大师傅的工资提成不能只和销量挂钩，应该和老板的利润挂钩，比如一碗面中老板利润的30%是大师傅的利润； 5.有效的沟通、激励，平时给大师傅精神的奖励，让大师傅认为自己也是面馆的主人。 主要内容 薪酬管理基础 企业薪酬制度 企业薪酬设计 一、薪酬管理基础 （一）薪酬的基本概念 全面薪酬（20C以来逐步流行） ☆传统意义上将“薪酬”等同于“钱” NO PAINS NO GAINS ☆现代意义上的薪酬是“全面薪酬” 薪酬变化（二）--薪资构成的平衡 薪酬变化（三）--市场趋势 薪酬管理的新趋势 你能告诉大家以下几个词语分别是什么涵义呢？ 基础工资、津贴、奖金、福利、保险 Salary、Wages 、welfare 薪酬：通过工作而取得的物质利益，也包括精神(心理报酬)鼓励及其它奖励形式。 包括： 基础工资：相对稳定，通常由职务、岗位及工作年限决定，是确定退休金甚至奖金的主要依据。 津贴：是工资的政策性补充部分。如职称津贴，价格补贴，给劳动条件恶劣地区及工种的津贴。 奖金：根据特殊业绩或企业经济效益状况给予的额外报酬，如超产奖、节约奖、年终奖等。 福利：指员工均能享受，与其贡献关系不太大的利益，如企业文化体育设施、托儿所、食堂、医疗保健、优惠住房等。 保险：受到意外损失或失去劳动能力以及失业时的补助，包括工伤保险、医疗保险、失业保险、人寿保险等。 Salary：从事管理工作和负责经营等的人员按年或月领取的固定薪金。 Wages：工人按件、小时、日、周或月领取的工资。 welfare）：《现代汉语辞典》“对职工生活的照顾”。是劳动的间接回报。 (二）报酬结构 （三）薪酬管理管理的基本原则 对外具有竞争力原则 对内具有公正性原则(外部公平性\内部公平性\个人公平性\过程公平性) 对员工具有激励原则 对成本具有控制性原则 　 薪酬公平视角下的“东航返航事件” 　　外部公平＼内部公平＼自我公平 令人困惑：同样的工作薪酬竟然差10倍 同一个单位，干同样的活儿，收入差出好几倍 ??? 刘大姐从河南农村到北京来打工已有5年多。经亲戚介绍，她在一个部委研究机构的大楼里当电梯工。“每个月六七百元吧。这活儿不累，风吹不着雨淋不着，收入还行。” ??? 这个大楼里开电梯的，除了刘大姐这样的农民工，还有两个城市正式工。“人家挣得比我多，每个月能多一倍吧。我们就拿固定的工资，她们还有奖金什么的。” ??? 干同样的活儿，工资差出一倍。刘大姐不敢抱怨。“我一农村来打工的，怎么能跟人家单位里的正式职工比呢！要不是有熟人我还干不上呢。” ??? 《劳动法》第四十六条明确规定，“工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬”。但在很多用人单位，这成了劳动者的奢望。 柴艳在一家中央级媒体做编辑已有7年，是部门的业务骨干。由于单位事业编制已满，她一直以聘用人员身份工作。去年下半年，北京市要求年收入12万元以上的人员主动报税，同事间的收入变得透明起来。“我们每个月拿六七千元，他们编制内员工年收入大多超过12万。”柴艳感到不公平，但别无选择。“要是跟单