基于移动办公的企业管理模式创新-《中小企业管理与科技·上旬刊》(2012年1期).docx

龙源版权所有 基于移动办公的企业管理模式创新作者：陈静 来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2012年第01期 摘要：介绍了移动办公，随后探讨了在企业各个管理模块中基于移动办公的创新型管理模式。 关键词：移动办公 管理模式 创新 0 引言 移动办公是以移动终端为载体，以客户为中心，借助于信息技术和电子化手段从事商务活动，能够显著地提高企业效率、降低成本、提升客户的满意程度[1]。伴随着移动办公而来的新的组织与管理模式，形成了企业间基于项目的完全富有弹性的动态联盟。传统的企业管理模式已经不能满足管理者和员工工作的需求，只有在管理模式上创新才能更加高效、全面的管理企业，为其带来更多的经济效益。 1 管理模式创新的必要性 在这个新经济时代中大家比较关注如何打造差异化的竞争能力，那么就会非常关注战略转型后如何通过管理创新，支持企业的战略实现。在集团企业管理方面，企业关注如何有效地整合资源，发挥集团的优势，如何建立组织能力，如何实现对下属企业的管控和战略协同。在精细化管理层面，企业不仅关注运营的精细化，更加关注战略管理的精细化，而且还在思考如何通过系统提高精细化管理的水平。在信息技术融合的方面，企业如何选择新技术创新业务模式，对于这样的问题，中国的集团企业，应该如何通过管理创新去提升我们中国企业的国际竞争力？移动办公将信息技术带来的便捷沟通、海量用户以及业务丰富、技术成熟的软件业很好地融合到了一起，从而使办公不再受时间和空间的限制，对企业管理人员和经常出差的商务人士提供了极大便利，为政府和企业信息化建设提供了全新的思路和方向。移动办公的优点使得其对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有着极为重要的意义。 2 移动办公在企业各个管理模块中的应用 2.1 销售管理 为有效解决跨地域销售的信息沟通问题，确保销售工作统一有度，资源物资分配合理，许多企业都早早建设了全国性的互联网系统，并在实际工作中起到了很大的成效。 但面对日趋激烈的市场竞争，这些需要依赖固定办公场所和固定网络的信息化业务系统开始出现短板，例如业务员分管区域多，经常出差，很难及时处理经销商和客户的订单，尤其是在一些直銷行业(如金融或保险业)中，销售人员与客户面对面的交流是十分重要的。为了能快速响应客户需求，销售代表无论身处何时何地都要求能在第一时···试读结束