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第一章
一、应知目标考核题
（一）单项选择题
1.B 2.C 3.B 4.D 5.B
（二）判断题
1. × 2. √ 3. × 4. √ 5. ×
（三）简答题
1.物流管理有哪些特征？
答：（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；（2）现代物流的范围包括整个社会再生产过程；（3）现代物流的对象除了物品还包括服务和信息；（4）现代物流是效率和效果的统一；（5）现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理。
2.物流管理的发展经历了哪几个阶段？
答：（1）实物配送阶段；（2）综合物流阶段；（3）供应链管理阶段
3.物流系统有哪些特点？
答：（1）物流系统是
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