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第五章 员工素质模型的建立与应用; 开篇案例;第一节 素质及相关概念释义; 素质的提出 ——为什么要关注素质?;选对人重要还是培养人重要？;盖洛普（）美国数学家。抽样调查方法的创始人、民意调查的组织者 。他创立的盖洛普咨询有限公司，专门从事市场调查和市场研究，是世界上最大的民意调查和管理咨询组织，在20个国家设有40个分部，90年代进入中国大陆。 ;微软的素质观; 一、素质的概念; 1、学者观点; 1、学者观点;1、学者观点;2、社会机构观点; 3、咨询公司观点;本书中的“素质”定义; 二、素质的构成要素; 素质的构成要素——素质冰山模型;素质冰山模型;素质的构成要素——素质洋葱模型（Boyatzis 1982）;三、素质构成要素的特点;四、素质与行为以及绩效之间的驱动关系;素质与绩效的关系 素质的投入产出模型 ;高绩效的基本假设：;例一：素质与行为的驱动关系举例;例二：素质与绩效的驱动关系;五、素质模型;第二节 员工素质模型与企业的人力资源管理;一、员工素质模型与企业的核心竞争力;组织的核心能力与员工的核心专长与技能;二、员工素质模型与企业人力资源管理;;员工素质模型的应用;; 三、员工素质模型与员工个人的职业生涯发展;四、企业员工素质模型的框架;第三节 员工素质模型建立的流程、技术与方法;一、建立员工素质模型的流程;构建素质模型基本原理;素质模型建立的一般流程;二、行为事件访谈法Behavioral Event Interview;行为事件访谈法的STAR工具 ;行为事件访谈BEI;本章内容回顾;本章内容回顾第五章 员工素质模型的建立与应用; 开篇案例;第一节 素质及相关概念释义; 素质的提出 ——为什么要关注素质?;选对人重要还是培养人重要？;盖洛普（）美国数学家。抽样调查方法的创始人、民意调查的组织者 。他创立的盖洛普咨询有限公司，专门从事市场调查和市场研究，是世界上最大的民意调查和管理咨询组织，在20个国家设有40个分部，90年代进入中国大陆。 ;微软的素质观; 一、素质的概念; 1、学者观点; 1、学者观点;1、学者观点;2、社会机构观点; 3、咨询公司观点;本书中的“素质”定义; 二、素质的构成要素; 素质的构成要素——素质冰山模型;素质冰山模型;素质的构成要素——素质洋葱模型（Boyatzis 1982）;三、素质构成要素的特点;四、素质与行为以及绩效之间的驱动关系;素质与绩效的关系 素质的投入产出模型 ;高绩效的基本假设：;例一：素质与行为的驱动关系举例;例二：素质与绩效的驱动关系;五、素质模型;第二节 员工素质模型与企业的人力资源管理;一、员工素质模型与企业的核心竞争力;组织的核心能力与员工的核心专长与技能;二、员工素质模型与企业人力资源管理;;员工素质模型的应用;; 三、员工素质模型与员工个人的职业生涯发展;四、企业员工素质模型的框架;第三节 员工素质模型建立的流程、技术与方法;一、建立员工素质模型的流程;构建素质模型基本原理;素质模型建立的一般流程;二、行为事件访谈法Behavioral Event Interview;行为事件访谈法的STAR工具 ;行为事件访谈BEI;本章内容回顾;本章内容回顾
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