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引言
在我国国家经济高速发展的同时，物流相关行业也在迅速发展，物流企业数量不断增加。各物流企业为了达到迅速抢占市场资源的目的,只能不断提高各企业物流所有相关方面服务能力和水平，最终才有可能在激烈的市场环境中得到生产和发展的机会。
而中小物流企业作为物流行业中重要的组成部分，需要不停地提高自身能力，从而加强其自身的企业竞争力。 为了在激烈的物流行业竞争当中拥有一席之地,中小物流企业必须把握正确的市场机遇,从中寻找到合适自身的经营战略和方法并且要不断增强自身的竞争力。只有不断提升自身能力，才能达到客户满意程度，最终才能提升物流的服务质量。
概述
1物流概念
早在20世纪30年代的美国出现了“物流
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