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汽车4S店业务接待工作程序
为了体现汽车4S店的服务水平，多数店家会设置业务接待区，负责接待、咨询和引导前来购车或维护和修理的顾客。如何规范业务接待工作程序，让客户能够得到充足服务，是每个4S店需要关注的问题。下面是一份汽车4S店的业务接待工作程序说明，希望能够帮忙各位读者更好地运营店铺。
一、接待前的准备
1. 提前了解客户意向：接待前需要与销售或售后团队联系，了解客户的意向、预算和车型要求，这样可以帮忙接待人员更好地了解客户需求。
2. 准备接待区：接待区需要乾净、光亮、有序，能够呈现店家的形象和服务水准。接待人员需要保持良好仪表，并准备相应的资料和工具，应依据不同的情况，如客户购车、售后
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