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附件7
全国职业院校技能大赛
赛题难度系数预估表
年 月 日
赛题立意与核心任务
题号
题型
分值
预估难度系数
预估答题时间(min)
学习领域0/工作领域1
核心素养采点
原创0/非原创1
区分度
考核学生在前厅数字化运营场景下进行客房销售、办理入住登记、退房离店及投诉或突发事件处理的能力与素养
模块一(前厅接待)
实操题
30
0.65
40
1
前厅对客服务能力;专业英语沟通能力;沟通协调组织能
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