2022-2023学年湖北省十堰市导游资格导游业务.docx

2022-2023学年湖北省十堰市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付票价30%的误机费。 ( ) A.正确 B.错误?2.第?33?题?（　）是一种个人意识，依赖于人的审美知识和能力，也取决于人的情感。?3. 当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店内，（　　）离开饭店。A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再 B. 可以马上 C. 要等客人全部入睡以后 D. 确定好叫早时间后?4.送站服务中若送国际航班出境，地陪、全陪应待( )之后方可离开。A.旅游团换好登机牌 B.旅游团进入隔离区 C.旅游团抵达出以厅 D.旅游团所乘飞机起飞? 5.一般来说，地陪带领旅游团到达飞机场(车站、码头)应当留出足够的空余时间，具体要求是：乘出境航班、国内航班、火车和轮船分别应提前（　）分钟。 A.90，60，30 B.120，90，60 C.180，120，60 D.120，60，60?6.第?43?题?对港澳台同胞和海外同胞，特别是他们中的老年知识分子，除比较详细介绍故宫这个实体外，还应讲解一些有关典故和背景材料。这种间接方法的运用原则是（　　）。7.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为（）。A.7.92% B.8.29% C.10.92% D.11.29%? 8.旅游团队的人数在( )人以上。 A.8 B.9 C.10 D.12? 9.旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应（　　）。 A.满足其要求 B.首先请示领导，经批准后方可 C.首先征得领队及团员的同意 D.婉言谢绝? 10.（　　）是导游服务的中心环节。 A.参观游览服务 B.迎接服务 C.服务准备 D.送站服务? 二、多选题(10题) 11.送乘坐国内航班(车站)离站的团队，地陪需要办理离站手续时应做到（ ）。A.移交行李 B.移交交通票据和行李票 C.与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据 D.将返程交通票据交给全陪?12.第?68?题?旅游职业道德崇高的目的性表现在：职业道德规范与（　　）。A.职业目的的一致性 B.职业地位的一致性 C.职业活动的一致性 D.职业利益的一致性?13.在中国，L字签证是发给（）的人员。A.来中国旅游 B.来中国探亲 C.去国外旅游 D.去国外探亲 E.因其他私人事务出境?14.第?64?题?导游服务集体应正确运用公共关系中的工作关系，即（　　）和情感关系，即（　　）相统一的方法。15.第?57?题?导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，可以分为（　）。? 16.旅游安全事故，按等级划分可以分为（　　）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故? 17.下面不属于《全陪日志》的内容的是( )。 A.全陪对该旅游团的评价 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.差旅费的使用情况? 18.涉外导游的政治意义主要表现在（　）。 A.为社会主义建设积累资金 B.促进经济交流 C.宣传社会主义中国 D.发挥民间大使的作用? 19.游览活动中旅游者走失，导游员应（　　）。 A.了解情况，迅速寻找 B.与饭店联系 C.请全团人员迅速寻找 D.向旅行社和有关部门报告?20.导游人员应劝阻旅游者进行的活动是( )。A.在计划景点游览活动 B.旅游团快离开时去看望朋友 C.晚饭后去看夜景 D.在天然水域游泳? 三、判断题(10题) 21.航班规定在离站前30分钟停止办理登记手续。( )A.是 B.否?22.?尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 （　　）?A.是 B.否?23.凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为旅游安全事故。 ( )A.是 B.否?24.旅游团在抵达时延误，造成旅游时间缩短，地陪应酌情减少部分游览项目，让旅游活动顺利进行。（　　）A.是 B.否?25.A.是 B.否?26.导游与游客之间的角色关系是不平等的。（　　）A.是 B.否?27.14. 导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（ ）?A.是 B.否? 28.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。( ) A.否 B.是?29.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。 ( )A.是 B.否?30.第?79?题?在各