一站式电子商务外包凸显优势.docx

一站式电子商务外包凸显优势，传统企业触电有望 “21 世纪，要么电子商务，要么无商可务！”比尔·盖茨十年前的预言，现在正演变得越来越真实。据艾瑞分析师预计，2011 年网购市场交易规模已超过 7500 亿元，而去年该数字为 5000 亿元，预计同比增长了 50%，全民电子商务时代已经来临。面对如此巨大的市场增长空间以及 4 亿的网络消费群体，传统企业明显按捺不住，纷纷抢滩电子商务。服装、百货等行业早就有一大批试水的企业，连海底捞都开始通过网络卖火锅宴，几乎可以预计，2012年，传统企业将是未来网上零售市场扮演举足轻重的角色。 传统企业触电，一半海水一半火焰 电子商务之于传统企业的作用毋庸置疑，可以实现客户增量、销售增量、品牌增量等多重效果，但是传统企业的电子商务之路看似门槛很低，走得却并不平坦，他们基本上都会遭遇到以下问题： 一、 战略规划的短板。电子商务该如何定位？卖什么？卖给谁？为顾客提供什么价值？ 电子商务的模式该如何规划？是走渠道模式还是品牌模式抑或是平台模式？公 司系统如何与电子商务系统对接？线上与线下如何无缝互补？这些困惑让多数传统企业的电子商务都处在摸着石头过火的境地。 二、 电子商务运营经验的短板。传统企业虽然在线下具有品牌、供应链和渠道优势， 但是线上营销却缺乏先天的基因，电子商务对传统行业来说，仍是一个比较陌生 的领域； 三、 专业人才的短板。技术、运营、营销等专业人才极度匮乏，电子商务人才培训体 系没有建立起来，直接影响着传统企业发展电子商务的进程。 另外，传统企业自建电子商务平台成本很大，企业内部各部门又缺乏协作，这导致了传 统企业在行业发展的大背景下，面临着“不做被淘汰”与“做却做不好”的两难尴尬。传统企业怎样才能以最低的成本在短时间内快速高效地落成电子商务，有效地解决企业线上销售 困境？该如何表现才能成功分食电子商务这块大蛋糕？ 一站式外包，或能解除传统企业电商瓶颈 并不是所有的传统企业，都能像凡客、阿里巴巴、京东商城那样有强大的风投在背后支 持，传统企业发展电子商务承受着巨大的成本压力，寻求压缩成本的出口成当务之急；此外， 传统企业的电子商务再也不是建立一个企业网站，或者开一个网店，做几次网络推广那么简 单，碎片化的电子商务执行明显不适合传统企业电子商务的长期发展，他们需要的是一整套 电子商务解决方案，一个线上品牌营销的综合传播方案。一站式电子商务外包服务的出现， 解除了传统企业电子商务的瓶颈。 一站式外包服务，简而言之，它既能承载企业的线上品牌规划与推广执行，又规避了企业自建平台的成本、技术及运营风险。一站式外包的优势正日渐凸显，具体表现为： 1、 能综合分析企业现状，制定合理的企业电子商务发展规划； 2、 充分利用现有的资源优势，全面整合线下与线上品牌对接； 3、 着眼于电子商务网站的商业目标，覆盖企业电子商务整个生命周期，包括：前期的咨询规划、定位、策划，中期的技术开发、营销推广，后期的监测分析、优化等。 一站式外包不仅可以使企业专注于品牌自身的运作和产品设计等核心竞争力业务，把电子商务的运营发展交给更专业的第三方服务公司，聚焦了人力和资金成本，也让企业通过整合营销在品牌形象方面保持着独立性、延续性和完整性，使得线上营销渠道得到有序、有效地扩张。 目前，电子商务一站式外包服务已逐渐得到良好的运用，一站式外包服务商开始崭露头 角，这其中比较有口碑的如颖源科技()，据悉，他们的一站式外包 服务早已经在电信、金融和制造业等行业获得了广泛的认可，例如 2008 年与江苏电信合作， 为江苏电信承建了集 “品牌传播”、“业务销售”、“客户服务”为一体的新版网上营业厅，负责网站的策划、推广、监测分析等一站式运营工作，就取得了显著的成效。截至到目前，江苏电信网上营业厅的访问量、在线业务量等各项绩效指标在全国电信中首屈一指。除 此之外，像中国平安保险集团、鹏华基金、万科地产、深圳证券交易所、广东省电信、深圳移动等多家大中型客户都不同程度地选择了颖源科技的一站式服务，可见，一站式电子商务 外包逐渐受到传统企业的青睐。 选择外包服务商，电商咨询加实施成衡量标准 近两年电商外包企业遍地开花，然而电商外包行业同样存在良莠不齐的现象，这给传统企业在选择外包服务商的时候造成了一定的障碍。业内人士建议，传统企业应当选择在电商外包领域具有多年经验的，并且有很多成熟客户、市场口碑良好的一站式外包企业，而且将提供咨询与实施一体化服务的外包商作为首选。 因为传统企业要在电子商务的进程中脱颖而出，如何实现差异化始终是电子商务的关键。对企业的战略计划、电子商务的组织管理规划、平台体验规划及网络营销计划提供系统而详 尽的咨询服务，指导并实施电子商务平台建设、运营推广、监测分析、后续优化等，全流程 贯穿品牌化思路，只有电子商