服务外包产业准的备和承接.pptxVIP

  1. 1、本文档共80页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档免费下载、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
服务外包产业的准备和承接;概要 ;;地点:Falls Church, Northern Virginia, USA 美国北弗吉尼亚 Banglore, India 印度班加罗尔 时间:2005年某天,印度时间凌晨 2点半,美国时间前天下午4点 人物:印度退休数学老师,美国中学生 薄型液晶电视 网络摄像头 互联网 麦克风和耳机 QQ实时互动 ;故事之二:摩门女教徒在家工作;故事之三:麦当劳“得来速”驾车排队买快餐;故事之四:离岸外包扩大了美国汽车销售份额30%;21世纪发生了什么?;基于互联网的服务外包产业是经济发展的新机遇;现代化给我们带来了什么?;服务业的形式;服务业的形式; 服务的特点 ;现代服务业的特点;现代服务业的发展趋势 ;发达国家产业结构的变化;国际主要IT供应商的业务变化;基于互联网的现代服务业是经济发展的新机遇; 什么是信息技术驱动的服务? ;软件和信息服务外包的定义;服务外包的要素和条件;三类不同层次的业务流程外包 BPO ; 知识流程外包 KPO;六十年代信息技术外包起始于美国; 印度产业发展历史的两个拐点 ;印度服务外包发展成功的原因分析一;印度服务外包发展成功的原因分析二;印度服务外包发展面临的问题一;印度服务外包发展面临的问题二;印度服务外包发展经验;印度发展的启示;建设软件及信息技术工厂 —— 中国的下一波新浪潮;;服务外包市场容量 —— 5460亿美元;美国外包发展趋势 (from 2004report of Gartner);服务外包领域中的全球顶级公司;服务外包产业的发展趋势;相关国家离岸外包环境评估 (from 2003 report of Gartner); 欧美是服务外包的主战场;日本外包的首选地是中国;服务外包市场攻略;服务外包市场攻略;日本的外包市场将向中国进一步开放;产业总体现状分析 一;产业总体现状分析 二;中国的服务外包发展战略建议;政府——战略管理的重要角色;服务外包产业的突破口—— ITO和BPO齐头并进 ;;服务外包产业的特点;服务外包关系管理的特殊性;服务外包客户和供应商的关系;合作模式 一 短期合同;合作模式 一 长期合作伙伴???同;合作模式 一 投资人关系;合作模式 一 BOT(代理)关系;;所在国家的商业、成本、环境、政治安全稳定性;所在城市的条件;离岸外包供应商的标准 一 —— 商业和文化理解力;离岸外包供应商的标准 二 —— 团队的组成和背景;离岸外包供应商的标准三 —— 技术实力、规模和经验;离岸外包供应商的标准四 —— 客户的名单和评价;离岸外包供应商的标准五 —— 报价竞争力;离岸外包供应商的标准 六 —— 人员稳定性;离岸外包供应商的标准 七 —— 商业和文化理解力;;知识管理;人员管理 ;业绩管理;关系管理 ;技术管理;风险管理 ;;服务外包——2009年将是充满挑战的一年 ;十大预测;十大预测;十大建议;十大建议;Thank You ! 服务外包产业的准备和承接;概要 ;;地点:Falls Church, Northern Virginia, USA 美国北弗吉尼亚 Banglore, India 印度班加罗尔 时间:2005年某天,印度时间凌晨 2点半,美国时间前天下午4点 人物:印度退休数学老师,美国中学生 薄型液晶电视 网络摄像头 互联网 麦克风和耳机 QQ实时互动 ;故事之二:摩门女教徒在家工作;故事之三:麦当劳“得来速”驾车排队买快餐;故事之四:离岸外包扩大了美国汽车销售份额30%;21世纪发生了什么?;基于互联网的服务外包产业是经济发展的新机遇;现代化给我们带来了什么?;服务业的形式;服务业的形式; 服务的特点 ;现代服务业的特点;现代服务业的发展趋势 ;发达国家产业结构的变化;国际主要IT供应商的业务变化;基于互联网的现代服务业是经济发展的新机遇; 什么是

文档评论(0)

SYWL2019 + 关注
官方认证
文档贡献者

权威、专业、丰富

认证主体四川尚阅网络信息科技有限公司
IP属地江苏
统一社会信用代码/组织机构代码
91510100MA6716HC2Y

1亿VIP精品文档免费下

相关文档

相关课程推荐