物流企业管理试题及答案.docx

2008 年 5 月中国物流职业经理资格证书考试中、高级 物流企业管理课程代码：5373 考试时间为 150 分钟; 一、单项选择题每小题 1 分,共计 20 分1、 物流企业管理的两重性指的是 A、经营属性和管理属性 B、经营属性和社会属性 C、自然属性和管理属性D、自然属性和社会属性 2、在马斯洛的“需要层次论”中,位于最低层的是 A、自我实现需要 B、生理需要 C、安全需要 D、尊重需要3、运输的职能一是实现产品移动、二是实现 A、减少订货批量 B、产品短期库存 C、规模经济 D、距离经济 4、可同时应用于物流过程中的库存管理、运输管理以及货物分拣管理的信息技术是 A、订货点技术 B、地理信息系统 C、射频技术 D 全球定位技术 5、用来评价合同履行的好坏程度的指标是一定期间内的 A、合同完成数 B、签订合同总数 C、合同完成率 D、合同价值量 6、企业战略的制定必须使其内部条件与外部条件相适应,这一制定战略的方法是 A、环境分析法 B、环境预测法 C、SWOT 分析法 D、五力分析法7、物流企业开发出新服务产品投放市场以达到发展目的的战略是 A、全领域发展战略 B、增长型战略 C、差异化经营战略 D、多样化经营战略8、第四方物流的供应链解决方案的四个层次是执行、实施、变革和 A、协调 B、控制 C、管理 D、再造 9、通过整合企业内外部的各种资源和要素,实现企业真正从以生产为核心向以营销为核心的方向的转变,这是 A、整体营销 B、网络营销 C、文化营销 D、关系营销10、在货物发生丢失、损坏或延误的情况下,请求损害赔偿最基本的证明是 A、运费清单 B、提单 C、结算单 D、货运清单 11、美国在物流成本管理中的一个独到之处是在计算库存费用时,不仅考虑仓储的保管费用, 而且考虑 A、仓储的设备成本 B、仓储的人工成本 C、仓储的材料成本 D、库存占用的资金成本 12、将管理是一个过程的理论运用到质量管理中,总结出质量管理工作应按照“策划 Plan、实施Do、检查Check、处置Action”四个阶段,顺序进行;提出PDCA 循环的管理专家是 A、德鲁克 B、戴明 C、马斯克 D 弗鲁姆 13、排列图是找出影响产品质量的主要因素的一种方法;通常按影响因素大小从左向右排列, 把累计百分数用曲线表示并分为三类：主要因素、次要因素、一般因素;主要因素找到后,就可以集中力量加以解决;在曲线中主要因素的累计百分数是 A、0%~80% B、70%~90% C、80%~90% D、90%~100% 14、在重新规划供应链时,使产品差异化的时间,地点尽量靠近最终顾客的策略是 A、供应链管理 B、物流管理 C、推迟制造 D、快速反应系统 15、用来衡量现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价的指标是 A、风险成本 B、物流成本 C、财务管理成本 D、资本成本16、物流信息平台的基本功能包括：数据交换、信息发布、会员服务和 A、在线交易 B、智能配送 C、统计信息 D、服务管理 17、物流企业在判定战略是要进行环境分析,下列属于行业环境分析内容的是A、技术环境 B、企业资源优势 C、经济环境 D、潜在竞争对手 18、一个国家或地区的物流产业规模的大小首先取决于国家或地区的 A、经济发展规模 B、专业化分工 C、企业的经营管理水平 D、企业的服务质量19、BPR 包括四个关键词,其中最重要的一个是 A、业务根本性 B、流程 C、业务彻底性 D、业务流程戏剧化 20、物流企业挑选职工的方式一般分为证件挑选方式和直接挑选方式两类;其中直接挑选方式一般采取 A、笔试、面试和综合测试 B、经验测试 C、角色测试 D、心理测试二、多项选择题每小题 2 分,共计 10 分 21、第四方物流的运作方式有 A、协同运作型 B、咨询顾问型 C、行业创新型 D、运营操作型 E、方案集成型22、商品采购信息的内容包括 A、政策信息 B、进货信息 C、渠道信息 D、价格信息 E、运输信息23、按储存物资所需的不同保管条件,可将仓库分为 A、综合性仓库 B、自动化立体仓库 C、普通仓库 D 冷藏仓库 E、恒温恒湿仓库24、现代物流企业质量管理的主要内容包括 A、物流营销质量 B、物流服务质量 C、商品的质量保证及改善 D、物流工作质量E、物流工程质量 25、现代人力资源管理经历了从传统人事管理向战略人力资源管理转变的过程,经历的阶段有 A、福利人事阶段 B、人事管理阶段 C、人才管理阶段 D、人力资源管理阶段E、人本管理阶段 三、名词解释每小题 2 分,共计 10 分26、物流成本 27、业务外包 28、共同配送 29、物流管理 30、物流产业绩效 四、简答题每小题 5 分,共计 25 分 31、简述现代物流管理的基本特征 32、简述物流企业流程优化的关键 33、简述