物流管理考题答案.docx

1、物流 供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 2、现代物流的构成要素：输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息等六要素 3、物流管理 指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。 4、物流管理的内容：对物流活动过程诸要素的管理：包括诸如运输、储存等实体环节的管 理。（运输管理、储存管理、流通加工管理、包装管理、装卸搬运管理、物流信息管理、配送管理、客户服务管理）；对物流各活动过程中诸要素的管理：即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能实施的管理：主要包括物流计划、质 量、技术、经济等职能的管理等。 5、供应链：通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程 6、供应链管理 对供应链增值的管理，它采用了集成化的管理思想和方法，执行从供应商到最终用户总体过程中的计划、组织、指挥、协调和控制职能。 7、供应链的类型及含义：稳定的供应链和动态的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求 而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高； 平衡的供应链和倾斜的供应链：根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链 和倾斜的供应链；有效性供应链和反应性供应链：根据供应链的功能模式可以把供应链划分 为两种：有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最 低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链 主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求 做出快速反应等。 8、供应链管理的基本目标：总成本最低化；客户服务最优化；总库存成本最低化；总周期时间最短化；物流质量最优化 9、物流和供应链的关系：物流是供应链管理的重要组成部分；物流在供应链管理中起重要作用；物流 — 物品从供应地向接受地的实体流动过程；供应链 — 一个跨企业的概念，包括一个产品从最初的原材料投入到产品 送达顾客全过程的所有物流环节。 10、供应链管理中的物流管理的内容：订单处理；生产组织；采购管理；配送与运输管理； 库存管理；客户服务；支付管理 11、供应链设计的内容：供应链成员及合作伙伴选择：供应链中一级级叠加起来的成员总数 可能会很大，所以这样的供应链是非常复杂的；网络结构设计：供应链网络结构主要由供应 链成员、网络结构变量和供应链间工序连接方式组成；供应链运行基本规则：包括协调机制、信息开放与交互方式、生产物流的计划与控制体系、库存的总体布局、资金结算方式、争议 解决机制等。 12、供应链设计原则：集成与分解相结合原则；简洁性原则；互补性原则；协调性原则；动态性原则；创新性原则；战略性原则。 13、基于产品的供应链设计步骤：分析市场竞争环境；总结、分析企业现状；根据供应链设计策略提出供应链设计的目标；分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架；分析和评 价供应链设计的技术可能性；解决供应链设计中的关键问题；检验供应链 14、传统供应关系和供应链合作关系的异同：相互交换的主体（物料；物料，服务）、供应 商选择标准（强调价格；多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等））、稳定性（变化频繁； 长期、稳定、紧密合作）、合同性质（单一；开放合同（长期））、供应批量（小；大）、供应 商数量（大量；少（少而精，可以长期紧密合作））、供应商规模（小；大）、供应商的定位 （当地；国内和国外）、信息交流（消息专有；信息共享）、质量控制（输入检查控制；质量 保证（供应商对产品质量负全部责任））、选择范围（投标评估；广泛评估可增值的供应商） 15、合作伙伴综合评价、选择的步骤：分析市场竞争环境（需求、必要性）；确立合作伙伴选择目标；制定合作伙伴评价标准；成立评价小组；合作伙伴参与；评价合作伙伴；实施供应链合作关系 16、QR：快速反应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 17、ECR：有效客户反应（Efficient Customer Response）是在分销系统中，以满足顾客要求和降低与消除分销商与供应商体系中不必要的成本和费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。 18、协同规划预测及补货(CPFR)：其目的是开发一组业务过程，使供应链中的成员利用它能够实现从零售商到制造企业之间的功能合作，显著改善预测准确度，降低成本、库存总量和现货百分比，发挥出供应链的