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人才培养 课题
论空乘专业学生服务沟通能力的培养淤
尚丽娜
(江苏航空职业技 学院,江苏 镇江212134)
[摘 要]空中乘务在民航服务类岗位中非常重要,良好的对客服务沟通能力是岗位职业核心技能之一。大中专院校在
空乘专业学生沟通能力的培养中存在一些问题,如学生沟通
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