Jira用户使用指南.pdf

第一章、 前言 JIRA是澳大利亚 Atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪管理软件工具，可以对各种类型 的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。JIRA采用 J2EE技术，能够跨平台 部署。它正被广泛的开源软件组织，以及全球著名的公司使用。 JIRA 产品非常完善且功能强大，安装配置简单，多语言支持、界面十分友好，和其他系统如 CVS 、Subv ersion （SVN ）、VSS 、LDAP 、邮件服务整合得相当好，文档齐全，可用性以及可扩展性方面都十分出 色，拥有完整的用户权限管理。 您可在 JIRA 中国网站 / 上了解到 JIRA 更为详细的信息。 此文档主要介绍了 JIRA 产品的特性、安装配置、基本概念及操作。为您评估使用 JIRA 提供一个基本的指 南。另外，本文档中介绍的部分功能是 JIRA 企业版独有的，如：项目类别管理功能、设置模块负责人。 第二章、 JIRA 介绍 跟踪并管理在项目开发和维护过程中出现的问题（如：缺陷、新特性、任务、 改进等）是 项目管理很重要的任务，但是很少有团队能做的很好。 JIRA作为一个专业的问题跟踪系统 可以帮助您把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单，而且充分利用 JIRA的灵活配置和扩展特性，可以将 JIRA作为一个项目管理系统或者 IT支持系统。 2.1 JIRA 的特性 1) 管理缺陷，新特性、任务、改进或者其他任何问题 2) 干净和强大的用户界面 3) 灵活的工作流定制 4) 全文搜索和强大的过滤器 5) 企业级的权限和安全控制 6) 非常灵活的邮件通知配置 7) 可以创建子任务 8) 方便的扩展及与其他系统集成：包括 email 、LDAP 和源码控制工具等； 9) 丰富插件库 10) 项目类别和组件/模块管理 11) 可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台上运行 2.2 JIRA 的版本 为了适应不同用户的使用需求，JIRA 产品提供三种版本，分别为：标准版，专业版和企业版，这三种版本 在功能上有区别。企业版的功能最全，含盖了标准版和专业版的全部功能并有较多增强的功能，专业版则 包含了标准版的全部功能并有一些增强功能，标准版本是 JIRA 的基础版本。 2.2.1 企业版 是为企业级用户设计的，它与标准版，专业版相比，具有以下一些独有的、重要的功能： 1)项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理。 2)组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的 Issue s。 3)项目 email 地址功能：每个项目可以有不同的 email （该项目的通知邮件从该地址发出）。 4)LDAP 配置器：用于将 JIRA 连接到公司的 LDAP 目录上。 5)Issue 安全级别：在一个项目里可以精确地控制对 Issue 的访问。 6)无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用； 2.2.2 专业版 是为部门级设计的。它不具备 JIRA 企业版独有的功能，但是它与 JIRA 标准版相比多出了如下几个方面的 功能： 1)子任务功能：可以在某个 Issue 下创建子任务； 2)共享过滤器功能：一个团队成员可以访问共享的过滤器； 3)Multiple dashboards 功能：可以定制自己的 JIRA 显示面板； 4)工作流编辑功能：可以对workflow 进行编辑； 5)无限制的 CVS repositories。 2.2.3 标准版 是为工作组级别设计的。它不具备上述的JIRA 专业版和企业版的增强功能，具有 JIRA 的标准功能. 2.3 JIRA 中涉及的角色 JIRA 作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员 和其他人员所广泛使用。 2.3.1 管理人员 根据 JIRA 系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。 2.3.2 项目管理者 可以针对登记进 JIRA 系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过 JIRA 系统的统计报告了解项目进展 情况以及团队的工作量、工作效率等信息。 2.3.3 开发人员 在 JIRA 系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。 2.3.4 测试人员 根据测试情况，在 JIRA 系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。 第三章、安装 JIRA JIRA 系统是一个'web 应用’，就是说 JIRA 是需要安装到服务器上运行，客户端在自己的计算机上