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六西格玛专项测试卷含答案
一. 选择题【每空2分,共80分】
1.把客户需求分为必须需求、一元需求、魅力需求的工具叫做( )
A. 客户之声
B. 平衡积分卡
C. 卡诺模型(正确答案)
D. 马斯洛需求模型
2.SIPOC 流程图也叫高阶流程图,常用于项目流程范围的定义,其中C代表什么含义?
A. 供应商
B. 输入
C. 输出
D. 客户(正确答案)
3.某产品生产过程中,质量检验人员,按照生产顺序,每3件抽取一件进行关键尺寸检查,该抽样符合以下哪种类型?
A. 简单随机抽样 (Simple Random Sample)
B. 分层抽样 (Stratified Sampling)
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