基于BMCRemedy平台的业务流程设计与实现.pdf

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基于BMC Remedy 平台的业务流程设计与实现 摘要:本文利用BMC Remedy 流程设计器作为基础设 计工具,即最佳惯例信息技术基础结构库(ITIL )标准而构 建的专业开发环境下,用实例阐述如何根据企业办公自动化 的需求灵活定制工作流程数据流及数据库总体的设计,以便 更好地服务于企业自动化办公体系。 关键词:BMC Remedy 办公自动化 中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号: 1007-9416 (2014 )03-0152-03 随着企业办

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