IPTV发展面临的问题与应对分析.docx

? ? IPTV发展面临的问题与应对分析 ? ? ??? IPTV即交互式网络电视（Interactive Personal TV），集互联网、多媒体、通信等多种技术于一体，利用宽带有线电视网，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务。其特点是交互性和实时性。通过IPTV业务，用户可以得到高质量的数字媒体服务，可以自由选择宽带IP网的视频节目，实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动，为用户提供家庭娱乐、培训咨询信息服务、广告业务等方面的应用。 ??? IPTV在我国出现的时间并不长，但其发展速度之快却令人瞠目，各大电信运营商均已不同程度地在IPTV业务上做了大量工作，无疑已经成为业界关注的焦点之一。IPTV既不同于传统的有线电视，也不同于数字电视，它是继宽带流媒体业务后，互联网宽带业务的一个新亮点。IPTV业务成为各电信运营商在互联网业务上新的利润增长点，成为挖掘现有宽带网络商业潜力的一条新途径。目前，电信运营商开展IPTV业务存在诸多问题不能忽视。 ??? 电信运营商缺乏足够的视频运营经验，需要寻求一种与内容提供商合作的可操作的运营模式。传统的电信业务运营模式可以称之为“自产自销”方式；而在新型IPTV业务模式下，则以产销分离模式为主，即由运营商提供网络和平台，由服务商提供内容和应用，销售收入由运营商和内容商进行协商分成。电信运营商转型为综合的内容与电信运营商，为终端用户提供综合性的服务。在这个转变过程中，关键的是如何协调电信运营商和内容提供商之间的利益关系，这关系到IPTV业务运营的成败与否。 ??? 电信运营商拥有完善的接入网络、潜在的客户群体以及顺畅的收费渠道，如果没有内容提供商提供高质量的节目，用户不会将注意力转移到IPTV。而没有内容提供商提供丰富多彩的内容，IPTV更不会吸引广大的用户。IPTV面对的是庞大的消费群体，在数量上、种类上和质量上对内容的需求很高。对于电信运营商来说，行之有效的一条途径就是同国内外的一些大型传媒集团进行合作以获得丰富的内容。面对用户的多样性需求，必然会诞生一批专门为IPTV制作内容的公司或者机构，同时产生一个合理的商业模式以保障这些内容公司的生存和发展，从而保证整个IPTV产业链的可持续的健康的发展。电信运营商则需要对整个产业链进行整合，使产业链的各方建立起共赢的商业模式。电信运营商可以采取向内容提供商购买内容后由自己经营的模式，也可以采取与其合作分成或由电信运营商向内容提供商出租资源、由内容提供商经营内容的模式。电信运营商寻求一种与内容提供商的合作并建立合理的合作模式将是电信运营商取得视频运营成功的关键因素之一。 ??? 目前，国内广大的电视用户大多为有线电视入户，每月收取少量费用。如何吸引这部分用户付费收看节目，如何面对有线电视运营商的直接竞争是电信运营商经营IPTV业务时必须考虑的问题。在竞争中，电信运营商如何发挥自身优势为最终用户提供丰富多彩的增值应用是竞争的关键。电信运营商可以采用多种模式经营，充分发挥IPTV业务的交互特性，以弥补在内容上的劣势。 ?? 首先要丰富节目内容，采用点播的方式，以合理的资费为用户提供个性化服务。IPTV把以通信为导向的互联网业务和以内容为导向的电视业务结合在一起，其优势主要在于IPTV具备天然的交互性，借此向各个层次的消费者提供个性化的内容服务。IPTV要满足不同消费阶层、不同年龄段的消费者的不同需求，使消费者可以随意点播、随意看。如何提供个性化的内容服务是IPTV业务提供商必须认真考虑的问题。 ?? 第二应与电信运营商的互联网业务捆绑，向用户推出视频通信、信息服务、网络游戏等增值服务，提高IPTV业务的APRU值。对我国电信运营商来说，IPTV是一个全新的领域，运营商缺乏足够的运营经验，在这种情况下，把IPTV作为一项单一的业务推向用户并不能有效地吸引用户。电信运营商需借助广大的电信用户基础，充分利用拥有多种电信业务的优势，实施IPTV业务与传统电信业务捆绑的运营模式，以优惠的资费政策来吸引更多的用户，有助于加快用户对IPTV业务的认知程度，加快IPTV业务的推广速度。从国外部署IPTV业务的情况来看，国外电信运营商开展IPTV一般采取业务捆绑的方式，将语音、高速数据和IPTV业务捆绑在一起提供给用户。这样的运营方式一方面迎合了用户的消费心理，能够保持甚至提高用户的忠诚度，另一方面，也能够大大提高运营商的单机ARPU。采用捆绑服务的运营方式不但能帮助运营商从IPTV业务本身获得利润，同时还可以保护现有的语音和数据业务。捆绑服务能够比单一的IPTV业务服务创造更高的ARPU。因为捆绑服务使用户可以在一个运营商那里定制更多的服务的同时，在每个单项服务上付出相对较少的费用，由此不但能吸引新用户入网，还可以大大降低现有用户的转网率，在竞争