现代公共关系的形成和发展.pptx

第二章 现代公共关系的形成与发展第一页，共十六页。本章重点与难点本章重点现代公共关系的发展历史现代公共关系的发展趋势本章难点公共关系的产生和发展的社会条件中国公共关系事业存在的问题与不足及其原因 第二页，共十六页。第一节 人类早期的公共关系 中国古代公共关系活动外国古代公共关系活动第三页，共十六页。人类早期公共关系活动的特点 ⑴从程度上看，具有明显的自发性和盲目性，没有形成系统的公共关系理论，没有产生一定的目标、规模，也没有开发系统的、经常性的公共关系活动； ⑵从发挥作用的领域和范围看，公关活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩； ⑶从传播手段和内容上看，多以舞蹈、诗歌、戏曲等艺术形式及人际口头传播为主要手段，内容大多是借助艺术表现的方法处理过的信息来影响民众、影响舆论，从根本上讲，公众并没有得到真正的重视。第四页，共十六页。第二节 现代公共关系的形成与发展2.2.1 现代公共关系产生和发展的社会条件民主政治：公共关系产生与发展的政治保证市场经济：公共关系产生的经济根源人性文化：公共关系发展的推动力量和精神源泉传播技术：公共关系发展的技术支持第五页，共十六页。第三节 现代公共关系的形成与发展 一、现代公共关系的发展历史菲尼斯·巴纳姆时期艾维·李时期爱德华·伯内斯时期斯科特·卡特李普和弗兰克·杰弗金斯时期二、现代公共关系的发展趋势第六页，共十六页。1、菲尼斯·巴纳姆时期观点：菲尼斯·巴纳姆是“报刊宣传活动”的典型代表。他的两个信条分别是：“凡宣传皆好事”和“公众要被愚弄”。贡献：该阶段被公认为是现代公共关系的产生时期。缺点：因置公众的利益全然不顾，并为获取免费版面不择手段来制造新闻，欺骗公众而受到人们的批评，有人称之为“公众受愚弄时期”、“反公共关系时期”。第七页，共十六页。2、艾维·李时期艾维·李的公共关系思想核心就是“说真话。他的信条是：凡是有益于公众的事业，最终必将有益于企业和组织。1906年，他向新闻界发表了《原则宣言》，明确阐述了其公共关系的活动宗旨。贡献：他在纽约开办了世界上第一家“宣传顾问事务所”，标志着现代公共关系的诞生。从而促成公共关系正式成为一门职业。艾维·李被誉为“现代公共关系之父”。缺点：由于个人的局限性，艾维·李的公共关系实践往往凭直觉、重经验，因此，有人认为他的工作只有艺术，而科学性不强。第八页，共十六页。3、爱德华·伯内斯时期观点：撰成世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》，第一个在纽约大学开设、讲授公共关系课程。他提出了“投公众所好”的主张。贡献：尤需指出的是伯内斯将原来从属于新闻界的公共关系分离出来，为其成为一门独立而系统的学科奠定了理论基础，具有里程碑的意义。自此，公共关系才作为一门学科蓬勃发展。第九页，共十六页。4、卡特李普和杰弗金斯时期斯科特·卡特李普：他与人合著《有效公共关系》、《当代公共关系导论》等重要著作。他们提出了“双向对称”的公共关系模式，成为现代公共关系的重要标志。杰弗金斯：著作有《有效的公共关系设计》、《最新公共关系技巧》、《公共关系与成功企业管理》等。他提出 “公共关系计划六部曲：估计形势、 确定目标、 辨认公众、选择媒介、编制预算、评估效果。第十页，共十六页。二、 现代公共关系的发展趋势公共关系活动范围全球化公共关系主体的品牌化公共关系以职业化为基础，在竞争中形成品牌化服务，成为必然。公共关系传播渠道的网络化互联网络的迅速发展，使公共关系业务的网络化成为大势所趋。公共关系实务运作整合化随着公共关系实践深入，人们越来越发现零散的、单个的、局部的公共关系活动是远远不够的，实践呼唤一种整合化的公关运作。公共关系策划使公共关系在组织中的各种职能互相协调和配合，共同为塑造组织整体形象而服务。第十一页，共十六页。第四节 中国公共关系事业的现状与未来一、中国公共关系事业的发展与成就中国公共关系事业存在的问题与不足中国公共关系界面临的挑战与出路第十二页，共十六页。一、中国公共关系事业的发展与成就发展：第一次公关热潮（80年代中期）一大批企业视公共关系为走向市场、增强竞争力的法宝，设立公关机构，招聘公关人员。各种类型的公关讲座、培训遍地开花。各级公关协会纷纷成立，形成几乎覆盖全国的组织网络。突破：第二次公关热潮（90年代）走出了思想认识上的误区公共关系的队伍与组织进一步壮大公共关系的理论建设取得一定进展，专业教育体系逐步建立中国公共关系工作取得明显进步第十三页，共十六页。二、 中国公共关系事业存在的问题与不足存在的问题与不足功能不全。在企业中公共关系处于辅助和次要地位。技术手段简单。随意性太强。调研少、评估少。工作水平较低。问题的原因社会环境对公共关系事业的影响。理论建设滞后。公共关系从业人员的职业化水平偏低。缺少有效的自我约束。第十四页，共十六页。三、 中国公共关系界面