第七章 人力资源管理.ppt

第七章 人力资源管理 [学习目的与要求] 通过本章的学习，你应当了解和掌握以下内容： l掌握人员配备的概念与原则 l了解人员配备的任务、程序和原则 l掌握管理人员的选聘标准、考评的内容及培训方法 l理解并掌握管理人员的选聘与考评的程序及方法。 第一节 人员配备的基本涵义 一、人员配备的含义及任务 人员配备就是管理者为确保任务目标的实现，为每个岗位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成任务的过程。也就是说，在设计了合理的组织机构和组织结构的基础上，管理者要根据每个岗位的实际需要，进行职务分析，按照每个人的情况安排适当的工作，使其能力符合岗位的需要。 人员配备既要满足组织的需要，又要考虑个人的特点、爱好和能力，因此人员配备的任务也要从组织需要和个人能力发挥两个不同的角度来考察。 第二节 主管人员的选聘 一、主管人员需要量的确定 制定管理人员选配和培训计划，首先要确定组织目前和未来管理人员的需要量。 (一)管理人员需要量的确定原则 一般来说，确定管理人员的需要量，要考虑以下因素： 1．组织现有的规模、机构和岗位。管理人员的配备首先是为了指导和协调组织活动的展开，因此要参照组织结构系统图，根据管理职位的数量和种类，来确定组织需要的管理人员的数量。 案例8—2：人才：“外部引进”VS“本部制造” 李强是某大型民营企业的老总，最近遇到了一件棘手的事情，在企业干了5年的制造部刘经理突然申请辞职。这让他措手不及，要知道刘经理是他一手栽培，从最初的工人一步一步提拔到经理位置上的。面对如此境地，李强不免有些惋惜。而前天在经理会上讨论新的经理人选时，营销部和财务部的负责人激烈讨论起来，就经理来源问题，是“外部引进”还是“本部制造”闹得不欢而散，最后不得不休会下次再议。明天，李强就要在经理会上就此问题做出最终决策了，在看了大量人力资源相关资料后，他渐渐进入了沉思。 类似李强遇到的问题，时下大多数企业通常的做法是“外部引进”，也有少数企业主张“本部制造”，到底是“外部引进”有利还是“本部制造”更好？ 第三节 主管人员的培训 一、管理人员培训的意义 (一)可以提高管理人员的整体素质 (二)可以提高科研与研制新产品的能 （三）可以给组织带来丰厚的利润 (四)可以提高管理水平 第四节 主管人员的考评 组织要经常或定期对管理人员的工作进行绩效考评，以确知管理人员素质以及目标达成情况。若有管理方面的问题，通过考评，可以及早发觉并迅速制定对策。人员绩效考评是正确的人事决策的前提和依据。 本章小结 管理学中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。人员配备是管理者根据组织机构与组织结构的设计，为每个岗位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成任务的过程。本章介绍了组织为什么进行人员配备，以及如何进行人员配备。本章的重点在于管理人员的配备、绩效考评以及培训。 复习思考题 1．职务分析与人员配备有什么关系?如何通过职务分析来合理地配备人员? 2．你认为在员工招聘过程中通过面谈和各种测试对应聘者私生活的干涉程度应当有什么限制吗? 3．组织人员选拔的主要原则有哪些? 4．内聘制与外聘制各有什么优缺点？ 5. 在企业快速成长期，会有大量新员工进入,新老员工常常会产生观念、利益冲突。如果你是CEO，你如何处理这些矛盾和冲突? 6．有的组织在对管理人员绩效考评后采取末位淘汰制，你怎么看? 7．你认为工作轮换制是否适用于技术型管理人员，如组织的技术主管、财务主管? 案例分析：浙江美都公司的人才战略 浙江美都公司董事长李觉得非常沮丧，因为昨天公司发生了一件让自己极其尴尬的事情：去年美都喜气洋洋引进的16名大学生集体提出辞呈，美都公司是一个起步不久的生产小型机械的民营企业，现有250余名员工大多只有初中文化程度，高中以上文化程度的只占较小比例。虽然企业的产品现在销路不错，但是李深切感受到提高产品技术含量和员工表达了应居安思危，积极引进高素质人才计划，但是大多数管理人员对现状非常满意，因而对李的建议无动于衷。在李的坚持下，美都公司在去年的人才招聘会上一口气引进了16名刚刚毕业的大学生，并给予他们较高的工作生活待遇。大学生的到来给美都公司带来了生气，但也加大 案例8—1：刘备的用人 三国时期的刘备，拥有关羽、诸葛亮、张飞等一批优秀人才。张飞粗犷、莽撞，但骁勇善战；关羽忠心耿耿，智勇双全；诸葛亮运筹帷幄，足智多谋。三人各有所长，刘备求人所长，为我所用，在复杂的环境中通过艰苦激烈的拼战，能够三分天下有其一，牢牢地占据川蜀这一席之地。