委外加工产品品质异常处理流程.xlsx

编号 QC工作流程 生效日期 2020年11月10日 版本 1.0 委外加工产品品质异常处理流程 保密级别：C级 第1页 共1页 □总经办 □生产制造 □财务 □工程部 □品管部 □客服部 □人力资源部 □资材部 □合金部 □仓务 □五金冲压 □五金加工 □手动抛光 □自动抛光 □装配 □首饰 □工模 □生产技术 □样品 □设备维护 □仓储 □采购 □PMC 胚件原因影响加工质量 加工厂在加工过程中发现本公司胚件存在品质问题，影响到胚件加工质量。 品质报告或传真 联系品管部 加工厂以品质报告或传真的方式，联络品管部处理。 IQC组负责安排QC 确认复查 收到加工厂的品质报告或传真后，由IQC组长安排QC去加工厂复查、确认，并将复查结果报告给品质主管。 品质主管给出处理意见 资财部给出货期信息 品质主管收到QC复查结果，确认问题的严重性。资财部提供货期安排情况。 品管部/资财部共同确认异常处理方案 品管部与资财部共同协商、确定异常产品处理措施。并将处理结果传真给加工厂。 退货 加工 选用 正常 加工 处理结果有：1、退回本厂翻工，2、加工厂协助加工或选用，3、可正常加工 不良品退货 加工厂批量或选出的不良品退回本厂，需要品质主管确认后，方可安排退回产品。 品管部通知 生产部处理 不良产品退回后，品管部通知责任生产部门及时处理，品管部提供不良信息。 品管部督促相关部门进行改善预防措施 品质部要督促相关部门进行改善，预防类似问题重复发生。