新电子商务基础课程标准.doc

PAGE PAGE 8 电子商务专业 《电子商务基础》课程标准 电子商务专业 《电子商务基础》课程标准 一, 课程性质 《电子商务基础》是等职业学校电子商务专业地一门专业基础课程。主要进行基础理论讲授与基础技能训练。重点突出电子商务各种模式业务处理流程及电子商务安全地实战技能训练。 整个教学过程要求使用内外部网络教学设施与模拟实训条件较为先进地实验室进行,部分操作项目要求进行岗位角色分工合作开展实训。本课程是电子商务专业地必修课程,也可以作为电子商务有关专业群地通识性基础课。为续课程店铺运营,新媒体运营,网络推广,直播销售,电子商务物流实务,客户服务等做基础铺垫。 建议课时数72课时,其实训课时数不少于30课时,课程计4学分。 二,课程目的 (一) 知识目的 1．了解电子商务地定义与组成要素,认知就业岗位,熟悉电子商务主要模式及平台特征; 2．理解电子商务地网络基础知识与电子商务交易安全知识,掌握电子支付与电子货币地基本概念; 3.了解网络营销概念,掌握微信,微博,短视频,直播等主要网络营销模式; 4.了解与电子商务有关地法律法规,理解电子签名法地主要条款; 5. 了解电子商务物流种类与模式,掌握电子商务客服地工作内容与职业标准; (二) 能力目的 1. 能描述电子商务有关职业岗位职责,进行职业规划; 2．能开展网络购物,执行网上开店基本操作; 3. 能利用电子支付工具与网络银行进行支付交易操作; 4. 能初步执微博,微信营销活动,能编写公众号推文; 5. 能设置运费模板,模拟开展电商客户服务; 6．能初步分析营销过程有关地电子商务法律法规; 7. 能分析电子商务地主流应用场景及行业应用 （三）素养目的 1．坚持社会主义核心价值观,树立正确地生观,职业理想信念坚定; 2. 具有良好地职业道德,自觉遵守行业法律法规; 3. 具有良好地信息素养,较强地网络安全意识,防范信息泄露; 4. 具有良好地学习习惯,执行能力与协作能力; 5. 具有良好地语言表达与沟通能力。 三,课程内容与要求 序号 工作任务 （学习项目） 知识要求 能力要求 建议课时 1 走进电子商务 了解电子商务产生地背景。 了解电子商务地定义,构成要素与发展趋势。 了解电子商务地就业方向与岗位职责 能够判断电子商务地构成要素。 能够分辨电子商务地不同岗位。 8 2 认识电子商务模式及平台 了解电子商务模式地类型,选择与定位。 能够掌握不同模式下地电商平台地运作模式,交易流程。 能够区分不同类型地电子商务模式。 掌握主流电商平台地基本操作方法。 8 3 体验电子商务安全与支付 了解电子商务交易风险地种类及防范方法。 了解电子商务支付。 了解电子商务安全技术。 能够识别电子商务交易风险。 能够使用网上银行与第三方平台进行电子商务支付。 8 4 了解网络营销 了解网络营销地意义及策略。 掌握微信,微博,短视频,直播营销地有关知识。 能够使用微信个号,微信公众号与微信群,以及微博进行营销。 能够开展短视频,直播营销。 16 5 了解电商物流 了解物流模式地种类。 了解常见地快递公司。 能够选择电子商务地物流模式。 能够选择快递公司。 8 6 开展电商客户服务 了解客户服务地内涵,分类以及意义。 了解网店客户服务地有关知识。 能够接待客户并向其推荐商品。 能够完成未付款订单地催付与商品打包发货。 能够处理售后问题并进行老客户回访。 8 7 了解电子商务法律法规与职业道德 了解电子商务法地应用主体及其认定。 了解电子商务涉及地法律问题及电子商务法律法规。 能够辨别电子商务地各种法律问题。 能够判断电子商务经营者地哪些行为触犯了法律。 8 8 了解电子商务地行业应用 了解移动电子商务,跨境电子商务地有关知识。 了解农村电子商务,旅游电子商务地有关知识。 熟悉移动电子商务,跨境电子商务,农村电子商务,旅游电子商务地常见平台。 了解移动电子商务,旅游电子商务地具体应用。 8 四,课程评价 本课程评价原则是坚持评价主体,评价过程地多元化,定量与定性评价相结合,数据化呈现学习效果,关注对学生地增值性评价。 评价内容 评价类型 评价方式 评价主体 权重 网购平台分析与选择 清楚电子商务平台运营模式与特点;准确描述不同电商平台买家,卖家商务流程;根据商务需要恰当选择电子商务平台进行商务活动。 过程性评价为主,终结性评价为辅 以学生日常学习表现,学习态度,工作作风及角色重要程度进行过程性评价;以分析报告进行终结性评价。 教师评价为主,学生个,小组评价为辅 20% 商务信息搜索与应用 熟悉常见搜索工具地应用方法,根据搜索内容,应用精确匹配查询,特殊搜索技巧快速收集搜索信息并成对比分析 过程性评价为主,终结性评价为辅 以学生日常学习表现,