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银行金融消费者权益保护
工作2023年至2025年发展规划
为保护银行（以下简称本行）金融消费者的合法权益，优化本行金融服务，提升本行金融服务水平，营造良好的金融消费环境和市场环境，现结合本行实际，特制定2023年至2025年工作规划。
一、指导思想与工作目标
为加强自律，进一步改善金融服务，更好服务民生，同时提高金融消费者运用产品和防范金融风险的能力，搭建金融消费者和金融机构之间平等交流平台，以保障金融市场消费安全和维护消费者权益为目标，切实维护好金融市场秩序，保护消费者合法权益，有效防范金融消费侵权问题，切实为区域经济发展做好服务。
二、主要工作措施
（一）加强对金融
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