品管圈QCC成果汇报之提高专科知识掌握率.pptx

XX科：AAA ;圈 名：层新圈;层—代表不同层级的护士 新—代表新知识、新理念、新力量的注入。 通过细化分层培训，制定针对性培训计划，提高各层级专科知识掌握率。;灵感来自圈名“层新圈”的 “新”字取其谐音。不同角代表着我们不同层级的护理人员，统一以医院为核心，在护理部的领导下制定培训计划。 ;本圈是由一群新老搭配的护理人员组成，通过管理科室的分层培训，督促护士按层级要求接受培训，做到层级分明，基础与专科知识相结合，突出自己的专科特点，学有所长，学有所用。;以评价法进行主题评价，5分最高、3分普通、1分最低 ;;(一)与主题相关之工作流程图 ;(二)数据收集结果之分析;缺陷项目;改善前柏拉图;结论 根据3月1日至8月30日的护士分层培训落实情况问卷调查表统计结果，结合培训委员对落实情况改善的能力，因此本圈将改善重点定为： 1、科室理论培训计划过于笼统 2、未根据各层级特点制定相应培训 3、科室培训计划未落实到位 。 ;(一)目标值设定：现况值+改善值（现况值×累计百分比×圈员能力） (二)目标值：72%+（72%×49％×56%）＝94.9% (三)设定理由 1、现况值：2020年3月～5月全院分层培训的落实率平均值——19.8% 2、改善重点：根据柏拉图8/2法则，得到数值19.8% 3、组能力：即8位组员对小组能力的评分，满分5分，平均4.5分，组能力=4.5／8×100%=56%; ;依重要原因进行验证，找到真正原因： 1、科室新成立，新进委员管理经验不足。 2、自身工作繁忙。 3、科室培训委员更换频繁，委员之间交接不 到位。 ; 问 题 点 ;1、加强委员培训、大家共同讨论学习，提出好的建议;2、加强检查，不定期到科室查看，有问题反馈到科室委员。;护理部 层面培训;2017年度;;对策一;对策二 ;对策三;有形成果 ;;改善后柏拉图;成果比较;目标达标率 目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 达标率 = （ 94-76）/（94.9-76） X 100% =95.2% ;评价项目;类别 流程改善 提升质量 临床路径;活动项目 ;心得感想 1、通过参加品管圈活动，我们学习到各种品管手法，提高了发现问题及解决问题的能力。 2、提升了自我管理意识和水平，能够自主自发地进行头脑风暴，开展管理工作。 3、获得了有形成果----提高培训委员对分层培训的落实率； 重要的是收获了许多无形成果，我们整个团队的凝聚力、积极性、沟通协作能力等得到了很大提高。; 评价项目 主题; (二)下期活动主题： 提高护士三基基础知识熟练掌握率 (三)选题理由： 现有的护士基础知识薄弱，加强三基培训，有利于为下一步专科培训打好基础。