银行营业厅-多媒体显示终端解决方案.ppt

科 技 创 新 融 合 应 用 银行营业厅 --多媒体显示综合解决方案 目 录 第1节 什么是银行营业厅-多媒体显示综合解决方案 第2节 如何应用多媒体显示设备 第3节 多媒体显示屏与智能查询设备 第4节 系统组成与概要 第5节 如何实现全国统一管理 第6节 为何选择方雅 第7节 方雅支持与服务 第1节 什么是银行营业厅-多媒体显示综合解决方案 营业厅整体解决方案 电信运营商拥有庞大的客户资源和营业厅网络，而营业厅作为服务用户的第一线，是客户服务和业务开展的重要渠道；在进行客户关系维系和销售价值的深度挖掘中，营业厅应该成为其中的主战场。如何有效维系客户关系和深度挖掘销售价值将是竞争的核心关键。未来，谁能在持续营销方面寻找到强大的整合能力，谁就将获得可持续的竞争力，最终实现更高的收益。 银行营业网点作为提供服务的主渠道，在实现银行发展战略、吸引优质客户、提高银行业绩等方面发挥着非常重要的作用；同时，昂贵的运营成本也要求银行重视网点的渠道建设和配置，以提高投资回报率。客户群争夺战在即，业务模式转型在即，盈利结构调整在即……中国商业银行面临前所未有的挑战。 方雅多媒体显示整体解决方案，目的为银行营业厅吸引更多投资客户，同时提高工作效率，提升形象，创建智能化营业厅。 第2节 如何运用多媒体显示设备 ▉营业厅橱窗 营业厅液晶海报屏的应用 双面吊顶的液晶海报屏，内外传播银行的优惠政策与服务，让路过或进入营业厅的消费者更直观了解，高效率的传播。 后台发布与管理，即时信息的传递。 ▉营业厅前台 排队叫号机的应用 通过排队叫号，有秩序的服务群众。 服务查询系统的应用 查询机的应用，引导消费者进入下一步自动化服务，大大节省人力。如投资理财项目、办理各项服务手续指导、优惠政策的查询等等。 ▉营业厅前台 前台接待形象 快捷业务通道 营业厅简介/公告 理财、服务、优惠查询 ▉服务柜台 评价屏的应用 群众的评价是考核员工工作的标准，它有效的提高了服务质量。 ▉VIP接待室 液晶海报屏的应用 VIP接待室，液晶海报屏高效的传播投资理财的政策与忠告。 第3节 多媒体显示屏与智能查询设备 ▉多媒体液晶海报屏 多媒体液晶海报屏 采用进口液晶屏，LG/AU/SAMSUNG三大品牌，A规无亮点或黑点。 超薄设计，双面同步播放，后台统一管理发布。 配 置： 安卓四核，内存2G，储存8G。 系统 多媒体信息发布与管理系统。 ▉互动查询机 智能查询设备 红外触摸屏 材质：防割玻璃材质，不受污染源的影响。 分辨率：4096*4096 触摸：点击次数5000万次以上。 使用寿命长，耐久，高度稳定性，高度适应性。 配置 A, 安卓四核，内存2G，储存8G。 B, 英特尔1037U，内存2G，储存64G固态硬盘。 系统 多媒体触控发布与管理系统 ▉多媒体商用显示屏 多媒体液晶广告机 采用进口液晶屏，LG/AU/SAMSUNG三大品牌，A规无亮点或黑点。 机身设计布局整洁，易于维护；线材走线槽，更安全。 配 置： 安卓四核，内存2G，储存8G。 系统 多媒体信息发布与管理系统。 第4节 系统组成与概要 ▉应用系统 银行营业厅综合解决方案主要包含以下几大子系统： 1. 多媒体信息发布管理系统； 2. 触控查询系统； 3. 排队叫号系统； 三大子系统集中由同一平台统一管理。 通过多媒体信息发布管理系统，将语视音等多媒体发送到终端，并对终端进行管理。同一后台管理触控查询系统与排队叫号系统， 可以统一发送资料与即时更新内容。 ▉多媒体信息发布系统简介 多媒体联网信息发布系统是通过先进的数字编解码和传输技术，将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高品质的数字信号播出。系统以稳定性、拓展性、实用性为设计思路，采用集中控制、统一管理的方式，通过网络实现显示终端远程监控，系统管理、升级，维护方便、快捷。 * 用户可以通过互联网远程控制终端，实时检测终端状况，实时下发更新资料。 * 用户也可在无网络的情况下直接在终端更换播放内容。 * 服务器为主管理员，可设置多个副管理员并给予权限。 * 管理员只须从网页上登入管理平台，从对终端设备进行控制。 * 服务器可自已保管，也可以托管的形式，确保终端实时在线。 ▉触控查询系统简介 多媒体触控平台融合网络技术、信息技术、多媒体技术和互动触摸技术，可对音视频、图片、流媒体等多种素材编辑制作、控制和发布，显示终端以自由组合分屏效果发布信息和互动查询。 通过系统开放接口，可对接客户自有数据平台，可提供打印、导出、统计等实用功能。 系统不只可以广告、查询产品、还可以娱乐，例如嵌入小游戏等APP，更能吸引顾客。 工作原理：