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本书以文字、图片、视频等形式综合介绍商务礼仪知识，且侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。课程简介、课程标准、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字、图片、视频）、模拟试卷等配套教学资料的索取方式书内“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书为高职高专商务
十三五”职业教育国家规划教材21世纪高职高专财经类规划教材商务礼仪案例与实践（附微课第2版）王玉苓O主编范晓璇于爽O副主编含实践与训练指导，即学即练高清彩图、视频案例，边读边看提供课程标准、课件、案例、试卷等中国工信出版集团人民邮电出版社POSTS&TELECOMPRES十三五”职业教育国家规划教材21世纪高职高专财经类规划教材商务礼仪案例与实践(附微课第2版）王玉苓○主编范晓璇于爽O副主编人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据商务礼仪：案例与实践：附微课／王玉苓主编-北京：人民邮电出版社，2.2021.721世纪高职高专财经类规划教材ISBN978-7-115-56397-2D商··Ⅱ
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