第章网上支付模式案例分析.ppt

买家服务 卖家服务 账户管理 安全服务 付款服务 交易管理 手机服务 8.3.2 商业模式 产品与服务 商家服务、 行业支付解决方案、 账户管理、 安全验证、 收款服务、 交易管理 第三十一页，共五十四页。 盈利模式 8.3.2 商业模式 1）非淘宝卖家的技术服务费 2）支付宝账户收款或付款服务费 第三十二页，共五十四页。 核心能力 依托阿里巴巴、淘宝网的良好品牌形象 多重安全保障机制 支付宝“你敢用，我就敢赔”的全额赔付承诺制度在一定程度上取得了大多数用户的信任。 支付宝实行的登录和支付双密码制、手机绑定短信通知功能以及使用支付宝卖家的双重身份认证三项比较实用的服务，它们极大地提升了支付宝的安全性。 8.3.2 商业模式 第三十三页，共五十四页。 8.3.3 经营模式 与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场 推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系 会员免费积聚大量人气 积极扩展外部商家 模式 力促跨境网上交易　进军海外市场 第三十四页，共五十四页。 8.3.4 管理模式 风险管理 1 2 3 4 裸奔计划 家族管理 手印文化 第三十五页，共五十四页。 8.3.5 技术模式 在支付安全性能方面：支付宝除了采用独立的支付密码、网站SSL加密技术等安全措施外，还采用了目前最为安全的安全技术手段——数字证书技术，使用了数字证书技术后，即使用户发送的信息在网上被他人截获，甚至丢失了个人的账户、密码等信息，仍可以保证自己的账户、资金安全。 另外，支付宝还提供了让用户绑定手机的功能，开通了手机绑定功能后，可以使用手机短信来及时关闭或开启余额支付功能，当账户余额大额变动时，系统还会发短信提醒。 核心——支付安全技术 第三十六页，共五十四页。 商家和客户通过支付宝可以有效地解决钱货物不对称问题。 银行可以扩展业务范畴,也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用。 同时支付宝可以对买卖双方的交易进行记录,为后续交易中可能出现的纠纷提供的证据。 成功因素 价值网络 8.3.6 意见和建议 第三十七页，共五十四页。 资金支付的套现和洗钱风险； 沉淀资金的所有权及利得。 树立公信度,做好信用中介； 强化市场细分,提供多元化的支付模式, 提高市场竞争力； 密切与银行的关系。 8.3.6 意见和建议 问题与风险 意见与建议 第三十八页，共五十四页。 8.4 案例3：腾讯的Q币支付 第三十九页，共五十四页。 8.1 网上支付概述 8.2 . 8.3 . 8.4 案例2：支付宝第三方支付 案例1：建行的网银支付 案例3：腾讯的Q币支付 内容 第一页，共五十四页。 配套教材 电子商务案例分析（第2版） 司林胜主编 重庆大学出版社 (2012-05出版) 第二页，共五十四页。 8.1 网上支付与概述 第三页，共五十四页。 8.1.1 网上支付的定义与特征 网上支付 电子支付的一种形式，又称为网络支付，是指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程。 网上支付模式 传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。 第四页，共五十四页。 8.1.2 网上支付的分类 特征 D B C A 数字化 开放性 高效性 安全性 第五页，共五十四页。 8.1.2 网上支付的分类 网上银行支付指客户在银行柜台或银行网站上签约网上银行后，利用银行的网上支付系统所进行的资金支付活动。 网上银行支付 完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行”，如美国安全第一网上银行。 在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务。 第六页，共五十四页。 8.1.2 网上支付的分类 含 义 以支付公司为信用中介，以互联网为基础，通过整合多种银行卡等卡基支付工具，或者借助新兴的第三方网上支付工具(虚拟账户)，为买卖双方进行交易资金的代管，支付指令的转换，并提供增值服务的网络支付中介渠道。 第七页，共五十四页。 8.1.2 网上支付的分类 支付通道服务模式 支付平台账户模式 支付类型 第八页，共五十四页。 支付价值 降低了电子商务商户（企业）的成本。 减少了消费者银行信息在公共网络上泄露的风险。 增强了电子商务活动过程的信用程度。 提供更为快捷方便的小额支付、微支付工具。 8.1.2 网上支付的分类 第九页，共五十四页。 8.1.2 网上支付的分类 虚拟货币就是指由网络服务提供商发行的用于购买虚拟商品的电子储值与支付工具，如Q币、U币、各种网站积分、各种游戏币等。 虚拟货币支付 游戏币 门户网站或即时通讯工具服务商发行的专用虚拟货币 网络虚