《管理沟通》教案全套 （康青第6版）.docxVIP

管理沟通教案 课程名称： 管理沟通教 材：《管理沟通（第6版）》康青 中国人民大学出版社教学参考书：1、《管理沟通》冯云霞 中国人民大学出版社2、《管理沟通（第6版）》海因斯 中国人民大学出版社 学 时： 36任课教师： 课程：管理沟通编号：5 授课 时间 学时 2 班级 教学单元 第二章人际沟通 教学 目标 目的 明确人际沟通的特点、作用 和原那么，提高人际沟通技 能。 教学手段 与 教学资源 PPT幻灯片 教材及教学参考书 要求 掌握人际沟通的障碍及克 服对策，学会人际沟通的技 巧，正确处理人际冲突。 教学 难点 人际沟通的作用和原那么 教学 重点 人际沟通的障碍及克服对策，人际冲突处理 教学 方法 举例，启发，讨论，总述与分述 教学思路 设计及 时间分配 从介绍人际沟通的特点、作用入手，与学生一起探讨人际沟通的障 碍及克服对策，引导学生思考总结人际沟通的技巧，最后介绍人际冲突 的类型及处理策略。 时间分配： 第二节人际沟通的障碍及克服对策2学时 课堂教学 目标考核 人际沟通的障碍及克服对策，人际冲突处理 课后作业 P65 练习与思考 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10 课后分析 学生对此局部教学较感兴趣，教学互动性强，学生参与程度较高。 备注 附页: 序 号 教学过程设计 时间 分配 第二节人际沟通的障碍及克服对策 引导学生归纳总结人际沟通的障碍，并请同学们分析自身在人际 沟通方面存在的问题，然后探讨交流克服人际沟通障碍的对策和方法。 2学时 课程：管理沟通编号：6 授课 时间 学时 2 班级 教学单元 第二章人际沟通 教学 目标 目的 明确人际沟通的特点、作用 和原那么，提高人际沟通技 能。 教学手段 与 教学资源 PPT幻灯片 教材及教学参考书 要求 掌握人际沟通的障碍及克 服对策，学会人际沟通的技 巧，正确处理人际冲突。 教学 难点 人际沟通的作用和原那么 教学 重点 人际沟通的障碍及克服对策，人际冲突处理 教学 方法 举例，启发，讨论，总述与分述 教学思路 设计及 时间分配 从介绍人际沟通的特点、作用入手，与学生一起探讨人际沟通的障 碍及克服对策，引导学生思考总结人际沟通的技巧，最后介绍人际冲突 的类型及处理策略。 时间分配： 第三节人际沟通的技巧2学时 课堂教学 目标考核 人际沟通的障碍及克服对策，人际冲突处理 课后作业 P65 练习与思考 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10 课后分析 学生对此局部教学较感兴趣，教学互动性强，学生参与程度较高。 备注 附页: 附页: 附页:教学过程设计第三节人际沟通的技巧 附页: 时间分配2学时启发学生思考人际沟通的技巧，重点归纳交流说话的技巧、 交 谈的技巧、赢得人心的技巧、拒绝的技巧、表扬的技巧、批评的技巧等。 并设置情景，让学生练习表扬的技巧、批评的技巧。 时间分配 2学时 课程：管理沟通编号：7 授课 时间 学时 2 班级 教学单元 第二章人际沟通 教学 目标 目的 明确人际沟通的特点、作用 和原那么，提高人际沟通技 能。 教学手段 与 教学资源 PPT幻灯片 教材及教学参考书 要求 掌握人际沟通的障碍及克 服对策，学会人际沟通的技 巧，正确处理人际冲突。 教学 难点 人际沟通的作用和原那么 教学 重点 人际沟通的障碍及克服对策，人际冲突处理 教学 方法 举例，启发，讨论，总述与分述 教学思路 设计及 时间分配 从介绍人际沟通的特点、作用入手，与学生一起探讨人际沟通的障 碍及克服对策，引导学生思考总结人际沟通的技巧，最后介绍人际冲突 的类型及处理策略。 时间分配： 第四节人际冲突处理2学时 课堂教学 目标考核 人际沟通的障碍及克服对策，人际冲突处理 课后作业 P65 练习与思考 1、2、3、4、5、6、7、8、9、10 课后分析 学生对此局部教学较感兴趣，教学互动性强，学生参与程度较高。 备注 附页: 序 号 教学过程设计 时间 分配 第四节人际冲突处理 讲授冲突的概念、类型，与学生一起分析冲突的积极作用与消极作 用、际冲突产生的原因及人际冲突的处理策略 2学时 课程：管理沟通 授课 时间 学时 2 班级 教学单元 第三章组织沟通 第五章书面沟通 教学 目标 目的 了解组织内部沟通与外部 沟通的主要内容及方法，了 解书面沟通的优缺点及写 作过程。 教学手段 与 教学资源 PPT幻灯片 教材及教学参考书 要求 掌握组织外部沟通的主要 对象及方法，组织内部沟通 的主要内容及方法，书面沟 通的优缺点。 教学 难点 组织外部沟通，写作基本过程。 教学 重点 组织外部沟通，组织内部沟通，写作的基本过程 教学 方法 举例，启发，讨论交流，总述与分述 教学思路 设计及 时间分配 组织学生进行分组课堂讲授。具体做法是：将学生分为6组，第1 组、第2组、第