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用户举报和投诉处理制度为了加强对网络信息的安全保护，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》及其他有关法律、行政法规的规定，制定本机制。举报、投诉中心设在集团技术中心。举报投诉的受理和回复工作统一由技术中心设专人负责，向社会公开投诉举报电话号码，设置举报箱。受理的有害信息投诉事件主要指单位和个人利用公司网站制作、复制、查阅和传播下列信息的事件：一、煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；二、