第三方物流试题二及答案.pdfVIP

一、 填空 （每空 1 分，共 6 分） 1、物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生（ 空间效用 ）和（ 时间 效用 ）。 2 、企业内部的物品实体流动称之为（ 企业物流 ）。 3 、供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（ 核心业务 ）上，充分发挥其优势，同 时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系， （非核心业务 ）由合作企业完成，这就 是所谓的 “业务外包” 4 、物流管理中以作业为中心，通过不同作业环节的作业成本的确认和计量，对所有作业活 动进行追踪动态反映我们称之为（ 物流成本 ABC 核算法 ） 二、多选题（每题 2 分，共 24 分）每题至少有二个以上正确答案 1、第三方物流企业资源分为（ ABC ）。 A 、运作资源 B、客户资源 C、人力资源、 D 、设施设备等。 2 、客户关系管理在物流企业的应用主要包括（ ABCD ）： A 市场研究与分析 B、销售支持 C 客户服务 D 、客户忠诚度管理。 3 、合作伙伴选择的基本准则是 “Q.C.D.S原则，也就是（” ABCE ） A 、质量 B、成本 C、交付 D 、规模 E、服务 4 、 运输服务指标体系包括（ ABCD ） A 、发货及时率 B、到货时率 C、急单完成率 D 、货物破损频率 5 、第三方物流企业战略联盟分为（ ABD ） A 、纵向合作经营 B、横向合作经营 C、外包经营 D 、网络化合作经营 6 、物流企业联盟风险有（ ABC ） A、法律风险 B 、经营风险 C 、信誉危机 D 、客户控制风险 7 、影响物流跨国经营的可控因素包括（ ACD） A 、客户服务 B、国外市场的政治和法律环境 C、包装和集装箱化 D 、库存 8 、我国国家标准化管理委员会根据以物流服务某项功能为主要特征，同时向物流服务其它 功能延伸的不同状况，划分物流企业为（ BCD ） A、物流代理企业 B、仓储型物流企业 C 、综合服务型物流企业 D 、运输型物流企业 9 、物流企业市场竞争战略主要有哪些选择（ ABC ） A 、成本领先战略 B、资源集中战略 C、差异化战略 D 、个性化服务战略 10、存货仓储成本包括（ ABCD ） A 、仓储设施成本 B、仓储服务管理成本 C、存货资金成本 D 、存货风险成本 11、流程再造基本的原则是（ ABCD）。 A B 、简化 C 、整合 D 、自动化 12、物流运作平台由（ AC ）共同构成。 A 、物流实体网络 B、物流园区 C、物流信息系统网络 D 、 物流管理部门 三、名词（每题 4 分，共 20 分） 1、 第三方物流 “第三方物流” (Third Party Logistics ，简称 3PL 或 TPL) 是指物流的实际供给方（假定为 第一方） 和物流的实际需求方 （假定为第二方） 之外的第三方通过合约向第二方提供部分或 全部的物流服务。 2001 年我国公布的国家标准《物流术语》中，将第三方物流定义为“由 供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”