第04章供应商选择和管理.pptVIP

（二）供应商认证的流程 1.供应商自我认证 2.成立供应商认证小组 3.针对认证的内容，确定相应的指标评分体系 4.会同质量、工程、生产等部门进行现场调查 5.各部门汇总评分 6.将认证情况反馈给供应商 7.供应商认证跟踪 第29页，共54页，编辑于2022年，星期五 （三）国际采购商对供应商资格的认证审核要求 1.价格要求 2.品质要求 3.生产能力要求 4.研发要求 5.科技能力要求 6.人文道德环境和健康安全的工作环境要求 第30页，共54页，编辑于2022年，星期五 二、对供应商的评价 （一）供应商评价的目标和准备工作 （二）供应商评价指标体系 第31页，共54页，编辑于2022年，星期五 （一）供应商评价的目标和准备工作 1.供应商评价的目标 （1）获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务。 （2）确保供应商提供最优秀的服务、产品及最及时的供货。 （3）力争以最低的成本获得最优的产品和服务。 （4）淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新。 （5）维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系。 2.供应商评价的准备工作 （1）制定评价准则。 评价准则应体现跨功能原则。 （2）制定评价指标。评价指标要明确、合理并与公司的战略目标保持一致。 （3）确定评价的具体步骤并以文件的形式予以确认。 （4）选择要进行评价的供应商，将评价的方法、标准及要求同供应商进行充分沟通。 （5）成立评价小组，小组成员要包括：采购员、品质员、企划人员、仓库保管人员等。 第32页，共54页，编辑于2022年，星期五 （二）供应商评价指标体系 1.质量指标 质量是用来衡量供应商的最基本指标。每一个采购方在这方面都有自己的标准，要求供应商遵从。供应商质量指标主要包括：来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率。 2.供应指标 供应商的供应指标又称企业指标，是同供应商的交货表现以及供应商企业管理水平相关的考核因素。其中，最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。 3.经济指标 供应商考核的经济指标主要是考虑采购价格与成本。同质量与供应指标不同的是，质量与供应考核按月进行，而经济指标则常常按季度考核。另一个与质量和供应指标不同的是经济指标往往都是定性的，难以量化，而前两者则是量化的指标。经济指标的具体考核点主要包括以下几方面： （1）价格水平。 （2）报价行为。 （3）降低成本的态度与行动。 （4）分享降价成果。 4.支持、合作与服务指标 （1）投诉灵敏度。 （2）沟通。 （3）合作态度。 （4）共同改进。 （5）售后服务。 （6）参与开发。 （7）其他支持。 第33页，共54页，编辑于2022年，星期五 第四节 供应商关系管理 一、供应商关系管理的重要性 二、供应商关系管理的实施 三、供应商控制 第34页，共54页，编辑于2022年，星期五 一、供应商关系管理的重要性 1.降低成本 2.减少风险 3.规模经济 4.互补技术和专利 5.提高客户满意度 第35页，共54页，编辑于2022年，星期五 二、供应商关系管理的实施 （一）实施供应商关系管理的前提条件 （二）构建“双赢”的供应商关系管理策略 第36页，共54页，编辑于2022年，星期五 （一）实施供应商关系管理的前提条件 1.选定供应商的范围 物资分类方法 2.有长期合作的愿望和动机 3.相同或相似的企业文化 4.相互信任 第37页，共54页，编辑于2022年，星期五 1.选定供应商的范围 实施供应商关系管理，因涉及众多的供应商，维持与众多供应商的关系会增加经营的复杂性和经营成本（不仅包括一般的采购成本，还包括零部件的设计、质量管理、运营测试、市场协调成本等）。由于不同物资对企业生产的重要程度不同，所产生的影响也不同，这就决定了企业不可能与每一个供应商都保持亲密的合作关系。 在整个物资采购网络中，企业应该针对不同物资的重要程度，选择不同的供应商关系模式。所以，对采购企业来说第一步就是选择对自身有战略意义的供应商。 第38页，共54页，编辑于2022年，星期五 第1页，共54页，编辑于2022年，星期五 本章学习目标 知识要求： 掌握：供应商的分类，供应商选择的方法和步骤，供应商关系管理的概念和实施办法。 理解：供应商管理的意义，供应商选择的标准，供应商的控制。 了解：供应商选择应注意的问题，供应商关系管理的重要性。 技能要求： 能对现实供应商选择的个案进行分析和评述。 灵活运用供应商认证的流程。 能系统掌握供应商管理的全过程。 第2页，共54页，编辑于2022年，星期五 第一节 供应商管理概述 一、供应商与供应商管理 二、供应商的分类 第3页，共54页，编辑于2022年，星期五 一、供应商与供应商管理 所谓供应商，是指可