职业素养之社交礼仪.ppt

社交礼仪;怎样留下美好的第一印象呢？;55 38 7形象定律;礼仪的概念;礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 仪表、仪态、礼节;礼仪在求职中重要性;大学生形象基本要求： 1.整洁素雅大方（体现尊重） 2.朝气（体现青年人的活力） ;一、仪容;目光注视角度;1.忌目光躲避闪烁；这是缺乏自信表现 2.忌死盯别人看；盯得考官发毛 3.注视别人目光应友善，平视 ;视线向下表现权威感和优越感，; 微笑训练操;建议大家:课下对着小镜子练习;对着??子练微笑;职场绅士第一印象：稳重、精干;职场俏佳人第一印象：庄重俏丽、端庄、干练;(一)男士仪容： ;男士仪容;男士仪容;男士仪容 ;1、头发干净整洁 发型高雅得体;22;2、化妆得体勿浓妆艳抹;要求：不要浓妆艳抹，要淡而美;化淡妆的步骤：四步让你拥有时尚漂亮的自然淡妆 ;重点1：底妆 ;?重点2：眉妆;重点3：眼妆;重点3：眼妆;重点4：唇妆;淡雅无痕 青春靓丽;3.指甲干净整齐;4.香水淡而香;服饰着装 -- 完美职业形象的衣着技艺;着装礼仪;? 穿着遵循T、P、O原则：TPO是时间（Time）、地点(Place)和场合(Ocasion), 不同场合的服装有不同的着装特点，在选择服装时要注意符合这些特点 ;1.扣扣子礼仪 ;双排扣;2.西装衬衣保持整洁 ;3.领带 ;4.西裤 ;5.皮鞋和袜子 ;6.色彩;男士服装礼仪; 男子着西装“三个三”： （1）三色原则：全身上下不超过三种颜色，蓝、灰、黑。 （2）三一定律：鞋、腰带、公文包要一个颜色，而且首选黑色。 （3）三大禁忌 西装左袖的商标没有拆； 穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合； 穿非职业装和短袖装时不打领带，穿夹克不打领带。 ;46;(二)女士服装礼仪;女士服装礼仪;49;? 5.如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可多样，颜色要和服装的颜色相搭配。 ;女士服装礼仪;女士服装礼仪;女士职场着装的禁忌 ;职场女士着裙装“五不准” （1）黑色皮裙不能穿 （2）正式的高级的场合不光腿 （3）袜子不能出现残破 （4）不准鞋袜不配套 （5）不能出现“三截腿” ;三、仪态;·;站姿训练;·;·; 要求：抬头挺胸，目光平视对方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。手臂与身体的夹角一般在10度至15度。上身挺拨，腿部伸直，腰部放松，脚幅适度（1个或1.5个脚），脚步宜轻且富有弹性和节奏感。 男士:阳刚之美 女士:阴柔之美; 技巧 走提一口气，别人看不见，内秀，自己感觉上升，走路脚虚拟直线上，避免内外八字。 ; 女士若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下，双膝自然并拢可将右手搭在左手上。 ; 男士两膝可略分开，把手自然的放在膝盖上，男子双手掌心向下，距离以一拳左右为宜。 ; 避免：;65; 高低式蹲姿 下蹲时，左脚在前右脚稍后，左脚全着地，小腿基本垂直于地面，右脚跟提起，右膝内侧于左小腿内侧，左膝高右膝低的姿势，臀部下沉，基本以右腿支持身体 ; 男性在选用这一方式时往往更为方便。男士两腿之间可有适当距离;１.弯腰时，不宜两腿叉开，臀部向后撅起；不宜两腿展开平衡下蹲;递物接物礼仪：; 资料的文字正面对着考官，大方得体地双方双手奉上，说：“这是我的相关材料，请您过目”; 2.整个手臂呈L型(90度)，有力地摇两下，时间不超过3秒，然后把手自然地放下。握手应该坚实有力，有“感染力”。双眼要直视对方，自信地说出你的名字。;3.勿握主考官的手长时间不放，特别是女士。 4.勿轻触式握手，显得害怕缺乏自信。 5.勿握手后用手帕擦手。 6.握手时不要出左手或交叉握手；也不要一只手插在口袋里，另一只手与人握手;也不可点头哈腰与人握手。;握手口诀： 大方伸手 虎口相对 目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等 时间三秒 你好你好;鞠躬;介绍;引导;名片;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪：接听电话流程;电话礼仪：电话留言流程;座位安排礼仪;乘车礼仪;电梯礼仪;餐饮礼仪;中 餐 礼 仪（1）;中 餐 礼 仪（2）;中 餐 礼 仪（3）;怎样吃西式自助餐？;西餐的基本礼仪（1）;西餐的基本礼仪（2）;西餐的基本礼仪（3）; 有礼走遍天下