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发通知
1
——只接受任务，叫做什么就做什么
满足部分期望
1
一段秘书
发会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议
第1页/共12页
二段秘书
2
确认下明天的会议
好的
2
抓落实
第2页/共12页
三段秘书
3
会前30分钟提醒与会者参会，对临时不能参加会议的人，立即汇报给总经理
保证总经理在会前知悉缺席情况，以便临时调整
重检查
第3页/共12页
四段秘书
4
四段秘书才基本算是称职！
勤准备
满足期望
满足期望
第4页/共12页
五段秘书
5
这样的秘书比较讨上级
细准备
第5页/共12页
六段秘书 做记录
6
6
第6页/共12页
七段秘书 发记录
7
发给与会人员
将会议记录
7
第7页/共12页
八段秘书 定责任
8
将会议确定的任务，一 一落实到责任人
定期跟踪各项任务的完成情况，并及时向总经理汇报
向主管方向迈进…
第8页/共12页
九段秘书
9
把上述过程做成标准化的“会议”流程，
形成不依赖于任何人的会议服务体系
下一个行政主管就是
做流程
第9页/共12页
1
2
3
4
5
6
7
8
9
结论
基本完成
出色完成
超额完成
新手
成手
高手
9
只有可[复制]的结果才是[好]结果
九段秘书，九种结果
第10页/共12页
段秘书工作法
行政内训
第①课
你
第11页/共12页
感谢您的观看！
第12页/共12页
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