博世供应商质量管理.ppt

与博世业务合作中的质量基础 目录 1、与供应商的业务流程 2、博世质量理念与原则 3、对供应商的要求 3.1）对管理体系的要求 3.2）QSL 3.3）N2580 3.4）HSE 要求 3.5）博世评审/审核 目录 3.6）供应商绩效指数 4、供应商金字塔与升级管理 5、质量工具 5.1）质量控制环 5.2）5S 6、可追溯性 与供应商的业务流程 1、寻找供应商 2、筛选供应商 3、访问供应商 4、按QSP 0608/0720质量审核 5、讨论并选择供应商 6、向GPMT汇报 7、GPMT进行LPB（如需要） 8、在GPMT供应商金字塔中列为新供应商 与供应商的业务流程 1、询价与报价 2、技术交流 3、质量培训（如：SQDP） 4、结束合同谈判 5、先期质量策划 6、首件样品制作 7、ISIR 认可程序 8、过程审核/两天试生产 与供应商的业务流程 1、变更管理 2、绩效跟踪 3、QAM/8D过程 4、质量审核 5、质量培训（如：SQDP）及持续改进 博世质量理念与原则 100%-99.9%是否足够 每周500次故障操作 每年20000次错误医疗处方 每小时会在银行账户中出现 22000个错误支票 每天20个松动车轮螺母 每辆汽车生产有80个缺陷 博世质量理念与原则 2 博世质量理念与原则 2.1零缺陷目标 我们需要 零缺陷 2 博世质量理念与原则 零缺陷目标意味着 持续的过程改进 在采购过程中的密切合作； 接收博世要求与合同 坚持使用质量管理工具 对质量数据的持续跟踪，在出现偏差时进行升级管理 2 博世质量理念与原则 零缺陷目标要求 领导力 决断力 坚持力 博世质量理念与原则 2 博世质量理念与原则 2.2 博世质量原则 1、我们的目标是依靠产品和服务的质量来充分满足客户要求； 2、质量和质量改进是从董事会到学徒工每一个同事的职责和终极目标； 3、我们的指令、程序、体系和目标是基于国际标准的要求、顾客的期望、我们的知识和经验。认识并遵从这些指令和程序是质量的基础 博世质量原则 博世质量理念与原则 4、质量意味着做事从开始就要做对，即防止故障发生。持续改进过程质量能降低成本并提高生产力。 5、避免失误比消除缺陷更重要。我们需要系统的运用预防性质量保证的方法和工具，从错误中学习并毫无延误地消除其根源； 6、我们的供应商对我们的产品和服务的质量有实质性的影响。因此我们的供应商必须采用与我们一致的高质量标准。 博世质量理念与原则 3 对供应商的体系要求 1、向非汽车事业部供货 对于所有供应商要求 ISO 9001：2000认证 环境管理体系 2、对于首选供应商要求在---前取得ISO 14001或EMAS认证 3、对于重要供应商要求按照ISO14001或EMAS建立大致的计划