[运维]-电力运维托管行业概述.docxVIP

-----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 电力运维托管行业概述 (最新版报告请登陆我司官方网站联系) 公司网址: -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 目 录 电力运维托管行业概述 3 第一节 电力运维托管行业定义及分类情况 3 一、定义 3 二、分类 3 第二节 电力运维托管行业特征分析 4 一、产业链分析 4 二、电力运维托管行业在国民经济中的地位 5 三、电力运维托管行业生命周期分析 5 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 电力运维托管行业概述 第一节 电力运维托管行业定义及分类情况 一、定义 对于任何一个企业来说，足够多或者说全部的资源应投向其核心业务中，而像 IT 运维服务这样的支撑核心业务正常开展的辅助性业务就需要投入少量资源即可。但是，很多企业在处理这两种业务平衡和发展的时候，存在很多的问题， 也向辅助性业务中投入了大量人力、财力和物力资源，降低了运营效率。已经有很多企业认识到这个问题，这时就需要把一部分业务外包出去，也就是托管。 二、分类 在充分认识和理解 IT 运维外包的战略意义之后，企业应将 IT 运维服务外包纳入公司的战略框架来完成。即使是在做一个短期的、战术性的 IT 运维服务外包决策时，也应该在企业的战略目标框架内决策外包的管理模式。IT 运维业务外包的管理模式选择是推进该项工作的重点和难点，是国家电网直属单位进一步研究 IT 运维外包具体操作方案的先决条件，根据国家电网直属单位业务特点和组织结构模式，可采取三种 IT 运维业务外包管理模式： 第一种是整体外包，即将公司的整体 IT 运维业务进行外包，主要利用专业 IT 运维服务提供商的管理体系和运维资源来完成 IT 运维服务工作，其优势在于能够将企业的资源从 IT 运维业务中完全解放出来，只保留部分管理人员，能够大量节省人力物力资源，有效控制运维服务质量和效率。劣势在于容易形成以包代管现象。 第二种是部分业务外包，也就是将部分能独立承担的 IT 运维业务由企业内部信息部门完成，将无力完成的部分交由外部运维服务提供商完成。优势在于可 -----宋停云与您分享------ -----宋停云与您分享------ 以引入竞争，降低成本。劣势在于容易造成管理界面不清晰，职责不明确，导致运维服务效率与质量下降。 第三种是通过外包引入先进管理体系，即主要通过引进外部优秀运维服务供应商的管理理念与管理体系，利用现有人员通过优化流程和提高效率更好的完成 IT 运维服务。其优势在于引进外部力量帮助提升内部队伍能力，不会改变企业原有的组织结构。劣势在于需要投入大量的人力财力物力，并且是一个长期的过程，效果在短期内很慢显现。 第二节 电力运维托管行业特征分析 一、产业链分析 随着国家电网公司的信息化应用程度越来越高，信息运维的涉及的业务面也 越来越广，包括网络、数据库、服务器、操作系统、存储、桌面终端、视频会议、 机房基础设施（UPS、精密空调、视频监控等）、网站、业务应用系统等各个专 业，运维工作量很大。对于国家电网这样的国有企业因受政策等其它条件限制， 在面对 IT 运维业务时能投入的人财物资源就更为有限，若完全依靠自身人员队伍应对越来越复杂的 IT 运维任务，通过自建专业性维护队伍为 IT 资产提供全天 候、全方位的保障服务，不仅在职能履行上产生偏差，既定的人力资源数量、结构也能以有效满足元素越来越多、技术变化越来越快的运维管理要求。而国家电网直属单位信息运维人员普遍比较缺乏，这就造成了运维人员几乎每天都很繁忙，而业务部门寻求运维支持时还是不能及时得到解决。这时候就需要选择进行 IT 运维业务外包。 采用服务外包模式开展 IT 运维业务首先可以降低运维成本。对于数据库、存储、机房基础设施等 IT 资产的运维因不需要采取长期驻场的方式，因此通过