医美整形无创科主任绩效考核责任书.docxVIP

医美整形无创科主任姓 名： 单 位： 岗 位：无创科主任考核期间：年 月日一 绩效考核责任书 .考核目的：为完善公司管理，提升无创科业务水平。特制定本责任书。 .考核对象：无创科主任.考核原那么： 1）以综合能力目标为导向，以达成岗位职责为原那么，以核心能力提升为根本。 2）考核指标符合实际；衡量标准有据可查；奖惩条例公正、清晰；评估操作简便易行。 .考核内容与考评依据： 1）岗位职责指标：根据本岗位工作内容指标进行考核；2）奖惩指标：对影响公司品牌形象的重大平安或质量事故/被外部监管机构检查的发生违规操作事项/被内部风险、审计部门检查发生 违规操作事项/属于当期责任的重大资产损失事项进行扣分；根据各部门不同情况，对公司开展有重大促进或突破的工作工程进行加 分奖励；对违反否决项工程中任一条者，取消被考核者月度绩效奖金 3）考评依据： ? 每个月3日前自评完成提交，4日5日前总经理复审完成终评。 ?个人年度（12个月）绩效平均值达85 （含）分以上予以一定幅度的加薪；达64-84（含）分，薪资保持不变；65（含）以下者，予以统一 降薪一级；50分以下的予以适当的行政处分5.权重设置：岗位职责指标权重为100% 。可根据各企业不同情况进行微调。 岗位职责指标三、奖惩工程 序 考核指标 指标定义/计算方法 考核 周期 目标 值 权重 考核结果 实际完成值 得分 1 工作纪律 1）严格按照公司考勤制度上下班，凡迟到、早退、及随意调班者、脱岗，每项每次扣2分； 2）工作时间在咨询室睡觉、吃早餐、零食，办私人事务，用公司电脑上网游戏或购物者、 盛休整住一间九八宓大1出而口福出辐谛期?A? 月度 17分 17% 2 礼仪规范 1）着装、妆容、头发饰物的佩戴违反礼仪规范每次扣2分； 2）姿态行为举止，每出现一次违反规定的每次扣2分； 3）办公资料、工作服随处乱放现象，一经发现该办公区负责人每次罚5分； 月度 9分 9% 3 培训考核 1）公司组织的培训，请假缺席者每次扣2分，无故缺席者每次罚5分，积极参加部门或公 司组织的培训，全勤者加5分； 月度 7分 7% 4 客户投诉 1）投诉服务态度问题；与客户争吵的每次扣10分； 2）投诉治疗技术问题，每次扣5分； 3）投诉讨席承诺，欺骗客人,每次扣X分： 月度 23分 23% 5 工作职责 1）如没有定期 通知顾客来治疗着，抽查一次扣5分； 2）治疗本没有按照要求登记着或是编号加错着，每份扣3分； 3）针对纠纷顾客，术后定期回访，无问访记录，抽杳一次扣3分： 月度 30分 30% 6 医疗文书 规范 未按公司规定书写咨询记录等医疗文书，每次扣3分； 月度 3分 3% 7 营销协作 积极配合市场部各项营销活动的开展，未完成科室及医院安排的二次开发的任务，每次扣4 分；如每个月完成任务加5分；连续三个月完成任务加8分； 月度 4分 4% 8 上级主管 有意拒绝上级主管领导安排的工作与管理事件，每人每次扣2分，公司点名批评，每人每次 扣5分；积极配合上级主管领导安排的工作与管理事件，有突出表现者，每人每次加5分； 月度 7分 7% 小计 100 分 100 % 工程 考核规那么 自评 得分 扣 罚 项 1、出现违反公司内部管理制度和规定，按情节轻重予以处分，一般为1-10分。 2、工作中有弄虚作假等职业道德情节较轻者，扣绩效总分的1-10分。 3、因工作失误或事故，给公司造成严重经济损失（2万元以上）或造成重大影响的，本人应负主要责任的。一般为5-10 分。 4、无故不服从工作安排，不正常履行工作职责者；每次扣10分。 嘉 奖 项 1、平时工作努力积极、好学向上、尽职尽责，工作中较少疏漏，遇事能以公司利益为重，为公司挽回损失，能积极的对 经营管理和财务操作、制度等提供有意义的参考建议。 2、对于在降低本钱费用等方面有重要突破或显著成效的工作工程，根据对直接或间接效益的评估酌情进行奖励； 3、对企业开展作出重大贡献的，经总经理同意，酌情加分。 否 决 项 .医院出现重大人身伤亡事故或者平安责任事故，本人应负主要责任的； .因工作失职原因造成的，医院被新闻媒体负面报道或者司法诉讼，且给企业造成不良影响，后果严重，本人应负主要 责任的； .无故不服从总部工作安排，不正常履行工作职责者； .工作中有收受商业贿赂（定义：指为争取交易机会，暗中给予交易对方有关人员和能够影响交易的其他相关人员以财 物或其他好处的不正当竞争行为）行为的，无论金额大小。 .上述四项内容的最终认定，由总经理根据具体事实，讨论后决定为准。 小计 备注：奖惩工程得分直接计入总分。 四、考核说明 .对被考核人的考核由办公室专门机构负责组织实施与解释； .由于工作调动等原因导致对被考核人的考核依据发生变化的，办公室可根据具体情况变更绩效考