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摘 要
随着大数据时代的到来,文化的融合,电子商务迅速发展,竞争也日益激烈。
客服作为店铺与客户接触的桥梁,其重要性日益凸显,如何提升客服质量,提升
客服业绩是电子商务企业都非常关注的问题。XX集团股份有限公司,原名御家汇
股份有限公司,是一家依托互联网创立,并逐步发展的“美妆+互联网”企业,该
公司旗下的XX 拼多多旗舰店是一家开设在拼多多平台的男士护肤品牌店,该店
铺2017年成立,主营品牌为X X 。本方案以在拼多多X X 旗舰店的实习工作为基
础,首先分析店铺主营产品的特征,然后分析男士护肤
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