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平安工作可以借鉴的八个理论 .冰山理论 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“ 冰山理论“也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实 人的心理行为当中的绝大局部是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这 看不见的局部决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，等等。 .木桶理论 一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块，公司 就象一只木桶。 这个理论还可以延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还 取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚 至一滴水都没有。 新木桶理论认为传统的木桶理论存在一定的缺陷。一个木桶能不能容水，容多少水，除 了看最短木板之外，还要看这个木桶是否有坚实的底板、木板之间是否有缝隙。 木桶底板是木桶能否容水的基础。 木桶是否有缝隙是能否容水的关键。 木桶的底板是基础，桶箍是关键，而最短木板决定了能容水的最大容量。 成君忆先生在其管理学新著《水煮三国》中将木桶理论作了进一步的引申：一只木桶能 够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决木块与木块之间是否紧密。一个团队的战 斗力，不仅取决于每一名成员的战斗力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合, 这样才能均衡紧密地结合成一个强大的整体，企业才不会变成一个漏水桶。 团队成员之间对不平安行为相互提醒、监督。 启示： 短板：法律保障、平安信息、应急救援、风险识别、平安教育…… 底板：规章制度、操作规程。如果规程、制度存在缺陷，那么后果可能是灾难性的。 桶箍：管理指挥 70%的事故是违章造成的，大于70%的责任在于直接管理者。 反”三违“中狠反违章指挥更重要。 .温水煮蛙 当把一只青蛙放进热水里，青蛙会马上跳出来，但当把它放在温水里慢慢加热时，青蛙 因丧失了温度变化的敏感性，因未及时奋力跃出逃脱危险，只得最终毙命。这就是有名的“ 蛙水效应“实验。 启示: 原来的做法不一定是正确的，没有出事但可能存在缺陷。 在熟悉的环境进行风险识别难！ 在渐变的环境中进行风险识别更难！ ,需要层次理论 马斯洛在1943年提出需求层次论，认为，人类动机的开展和需要的满足有密切的关系， 需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是平安、爱与归属、尊重和 自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机，它的特 征是对某一事业的忘我献身。高层次的自我实现具有超越自我的特征,具有很高的社会价值。 第一层次，生理需求，包括维持生活所必需的各种物质的需要，如衣食住行等； 第二层次，平安需求，如生活有保障、不会失业，没有威胁人身平安的因素等； 第三层次，感情和归属上的需求，社交需求，爱、交往和友谊等； 第四层次，尊严需求，需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各誉的需求等; 第五层次，自我实现需求，即要尽量的发挥自己的能力，使自己生活有意义、有抱负。 马斯洛认为人们一般至少前一层次得到局部满足后，下一层的需求才变为迫切的主导需 要，他指出要有顺序地按着层次进行激励才会获得好的效果。 启示： 平安工作会越来越重要！ 平安、环保、健康是开展趋势！ S、E、H这个顺序！随着企'业的逐步开展，最后亡人是 不可接受的！ ”富人惜命“，温饱解决后，首先是平安需求。随着生活的富足人们会越来越珍视健康! 在北欧各国一个员工，大概相应有7个备员。如果我们公司现在的平安、环保水平停留在建 设初期可能召不到工。 .事故倾向理论 心理学上有一种叫“事故倾向理论”认为：有一些人比另一些人更容易出事故，其主要原 因还是个人情绪不稳定所致。 启示: 政治思想工作与平安工作紧密相关！书记也要管平安工作，不仅是行政全方位管平安! 政治思想工作影响平安生产工作。职工的情绪不稳定造成事故的案例非常多！ 不能把事故倾向理论当成推卸责任的挡箭牌！ .破窗理论 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾经做过这样一个试验：他找来两辆一模一样的汽车, 一辆停在比拟杂乱的街区，一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那辆车牌摘去，顶 棚翻开，结果一天之内就被人偷走了。而另一辆摆在中产阶级社区过了一个星期也安然无恙。 后来，詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了一个大洞，结果仅仅过了几个小时，它就不见了。 启示： 平安隐患要及时消除！及时消除、修复缺陷，平安本钱最低。及时识别、削减风险。 环境影响平安工作！要营造良好的平安环境和气氛。 细节管理缔造一流企业卜企业要精细化管理，突出的标志是标准化。 .跳蚤实验 科学家做过这样一个有趣的实验：将跳蚤放到一个器皿中，在上面加一个透明的盖，跳 蚤每次跳跃都会碰到盖子上，几次碰壁后，跳蚤就会适应这种限定的