移动维护站述职报告.pdfVIP

2010 年移动维护站述职 报告 一、加强管理技术学习 ,提高管理和维护素质水平 为了适应维护工作需要 ,一年来 ,始终把管理技术学习放在重要位置 ,努力在提高自身综合 素质。 在管理学习方面 ,认真地学习公司管理规章 制度 ,在休息时间坚持自学 ,学习管理学、 心 理学、社会科学、系列 法规 和企业营销管理等业务知识 ,不断更新思想结构 ,拓宽知识层面 , 提高理论层次 ,增强管理的才能。在技术学习方面 ,通过搜集技术资料、查阅技术信息、 总结 技术经验 ,虚心向同行技术人员学习请教 ,把理论和实践结合起来 ,不断的提升自己的动手能 力。 二、理清思路、讲个人奉献 ,凝聚团队力 (一)确立了清晰的工作思路。今年年初 ,根据省公司和项目部的要求述职报告 ,结合自身实 际,我确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路 ,确保了项目部提出的基站 “三无 ”及无 VIP 退服、无超长退服、无批量退服。严格执行省公司和项目部的各项决定和 认务 ,各项指标均达到公司要求和项目部制定的标准。把安全生产放在第一要务 ,全年维护没 有出现过一次安全事故。讲个人奉献、积极进取、努力学习 ,做好带头作用。 (二)进一步加强了维护站基础建设。按照 “用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越 ” 的目标 ,我认真加强维护站基站建设 ,作为维护站的负责人述职报告 ,我团结带领维护站成员 , 以做人处事为本 ,工作第一、团队讲原则、个人讲风格 ,做好带头表率作用。同时坚持民主集 中制原则 ,认真执行 “财务 委员员监督制度 ”的基本制度 ,保证了财务公开化、民主化。维护站 形成了强大的凝聚力 ,从而建设了一个团结进取、高效运转和维护工作机制。 三、开拓进取 ,深化管理 ,各项工作得到空前发展 今年以来 ,我团结带领维护站维护人员 ,克服困难 ,真抓实干 ,各方面工作都取得了新的进 展。 (一)今年以来各项工作的新成绩 1.维护工作业绩 :本年度以来维护站深入开展了基站巡检工作述职报告 ,巡检率达到 95%, 在巡检过程中发现的问题进行的急时的上报 ,并配合客户进行了解决 ,现包括设备故障、门锁 安全和土建工程等问题 90% 以上已经得到了解决。故障处理 ,本年度由于维护站对设备故障 的重视 ,同时不断的增强维护人员的技术水平 ,且对巡检工作的深入 ,设备故障率同比上年下 降 35%, 没有出现一起人为故障和故障处理超长等事件。 投诉处理 ,积极配合客户网络优化工 作 ,强化网络故障处理 ,增强网络服务水平 ,投诉同比去年下降 53% 。基站标准化建设 ,严格执 行客户标准化基站建设 ,提升基站标准质量 ,全县基站标准化进一步提高。 铁塔维护 ,全力配合 公司铁塔维护人员述职报告 ,全程监督铁塔维护质量 ,全年没有发生过一起铁塔故障。应急发 电工作 ,积极全力保障基站应急发电 ,提高应急发电时效性和快捷性 ,不断完善应急发电机制 , 大力保障发电机的安全运行 ,全年因发电不急时影起的基站退服有明显的降低。在今年陇南 特大洪涝灾害中 ,我维护站积极组织维护力量全力抢修受损基站