选品与采购（于邢香）课件 1.1.1商品整体概念认知.pptVIP

* * 商品整体概念认知 山东商务职业学院 商品整体概念认知 01 02 03 核心商品 有形商品 附加商品 是指商品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。 是核心商品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。 是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。 核心商品 70% 30% 核心产品是指产品的基本需求效用和利益。从根本上讲，每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务。 例如，消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体，而是为了通过使用口红提高自身的形象和气质 核心商品 形式商品 品质 式样 特征 商标 45% 65% 50% 85% 65% 包装 形式商品是指商品的实体外在形态，或核心商品借以实现的形式 或目标市场对需求的特定满足形式。 形式产品一般有五个特征构成 延伸商品 说明书 保证 安装 送货 技术培训 谢谢观看！ 山东商务职业学院 * *