电子商务专业人才需求调研报告.PDF

电子商务专业人才需求调研报告 随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子 商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单 位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业 意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人 才急需。这就为技工院校电子商务专业的创建和发展提供了良 好的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才 需求的情况，明确电子商务专业的学生培养目标，我们对电子 商务专业人才需求进行了专向调研。现将调研结果总结如下。 （一）技术类人才岗位方向细分： 1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）： 主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设 计等工作。 2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）： 主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管 理与技术维护等工作； 3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）： 主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工 作。 （二）商务类人才岗位方向细分： 1、企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主 要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务 等工作。 2、网上国际贸易 （代表性岗位：外贸电子商务人员）：利 用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。 3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人 员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。 4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)： 负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。 5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场 提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。 （三）综合管理人才岗位方向细分： 1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经 理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认 识，而且又具备项目管理能力。 2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经 理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工 作。 调查对象 从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业 和商贸企业（分别占53．4%和19．0%），由于这些部门单位的 日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子 商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主 要需求特征。 3.问卷调查题目结果分析 （1）电子商务活动在单位中开展 情况 通过调查，目前社会对电子商务在 单位工作的开展十分重视。在有效问卷 中，有53 家单位选择 “重视”，3 家单位选择 “不重视”，2 家选择 “不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这 些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其 中只有29 家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19 家单位 电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽 在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专， 就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景 看好。 （2）社会对电子商务专业人才的质量要求 在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进 行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能 力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才 具体要求的相关信息。调查结果如表2 所示： 从表2 中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学 历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大 专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业 前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本 科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子 商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结 构要求上注重于技术与商务并重（72.4%）在能力素质方面用人 单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%），但在专业素 质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质（29.3%比 19.0%）。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学 生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重 于系统维修（32.8%）、网络营