《电子商务项目运营之自媒体运营》课件02新零售-新趋势.pptxVIP

第二章 新零售，新趋势 本章要点： 1.新零售的发展历程及发展趋势。 2.自媒体电商和社交电商的区别。 3.社交电商的发展维度。 第一节 新零售 一，新零售概述 二，新零售发展趋势展望 第二节 社交电商与自媒体电商 一，社交电商和自媒体电商的区别 二，社交电商的流量变现 三，转型社交电商的适用性 四，社交电商的发展维度 第一节 新零售 一 新零售 第一章介绍了电子商务的发展历程和如今的规模，本章将介绍电子商务巨头如今关注的一个要点———新零售。 新零售是2016年提出来的一个新概念，它打破了B2C和O2O之间的壁垒，实现了融会贯通的新模式，给用户带来的是新概念的零售模式，是一种企业以互联网为依托，通过 运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合的零售新模式。 一、新零售概述 一 新零售 从2016年到2019年初,经历三年半的时光，其间出现了很多关于新零售的探索，无论 是“无人超市”，或者“智能餐厅”,再或者“餐饮+商超”的组合，都是对于新零售的一种试探。 新零售究竟新在何处？ 相比传统零售业和电子商务，新零售中的“新”更多的应该是科技变革所带来的技术和体验上的转变与革新。 新零售在这几年中可谓饱受争议，更多的人说“新零售就是O2O的深度结合”“新零售就是以智能技术驱动传统零售的一套系统”“新零售是集大数据、智能物流、人工智能的一项服务零售”等。 一 新零售 在马云提出新零售的概念后，阿里巴巴开始了一系列的战略布局。以新零售为扩张思路，线下由点及面再到空间一体化进行布局,获取线下流量，向线上导流,同时利用线上优势资源反哺线下，形成互补和融合。 新零售正在悄然改变传统零售业的发展业态，也许在未来,新零售甚至能融合电商，彻底改变传统零售。如今，一些互联网巨头也在抢占这块市场，准备瓜分这块新的蛋糕。 一 新零售 自从2016年“新零售”的概念被提出来之后，相关领域如获至宝。近年来，新零售的概念在互联网上是个高频词，从阿里巴巴这样的电商领军者到路边的小店铺，从行业领导人到职场人士，很多人都在发表自己的独特见解。从目前的形势来看，布局新零售的大企业非常之多，其中有以阿里巴巴、腾讯、小米为主的互联网企业进行的线下布局。 阿里巴巴内部通过盒马鲜生、银泰城、零售通等项目进行不同方向、不同领域的零售改造方法论探索，集团外部通过入股等方式拿下三江购物、联华超市、新华都、高鑫零售等多个 超市上市企业，积累零售资源并开始进行一些改造落地的尝试(如以淘鲜达为依托对三江门店进行改造探索，与三江、新华都等联营特定区域的盒马鲜生)。 二、新零售发展趋势展望 一 新零售 腾讯系的京东则在2017年7月提出“无界零售”的概念，在这一战略思想指导下进行了“新通路百万便利店计划”及无人零售的一些布局。同时，腾讯系的美团、每日优鲜等其他力量也在特定细分领域加入新零售战局。而腾讯入股永辉标志着腾讯正式走到新零售前台, 也将本轮新零售浪潮推入一个新的阶段。 小米通过新零售(包括小米网、小米之家、小品有品)实现效率高效的销售,端到端地卖 到消费者手中,然后通过MIUI大数据云计算、互联网影业、金融等支撑企业的利润。 一 新零售 新零售已悄然成为新的创业风口，正被各方重视。代表新零售方向的24小时智能超市已经成为众多企业争相进入的领域，成为行业投资的热点。企业通过技术研发、商业模式创新、市场布局，以期在未来发展中占得先机。数字化是新零售风口的主题词，贯穿零售全域的“人—货—场”均离不开数字化带来的改变，无论是以消费者需求为核心的数字化体验，抑或是以商家经营需求为核心的供应链数字化改造，其核心方向都是借助智能技术的加载,将零售的每个环节都实现数字化，而数字化的目的就是提高生产效率，实现零售价值再创。 如今国内新零售的现状可简单分为四类:零售+超市、社交+电商、自有品 牌、社区团购。 第二节 社交电商与自媒体电商 二 社交电商与自媒体电商 经常网购的人会遇到这样的情况：购买商品后，商家希望用户添加他们的微信，以返现或赠送礼券。因为传统电商都是等客上门，需要不断做流量、买流量，提高客户的忠诚度。随着电子商务的发展，商家懂得了用户运营的重要性，纷纷建立自己的客户流量池。 对于商家来说，挖掘新客户肯定比维护老客户难，老客户毕竟有信任基础，在产品和服务不差的情况下进行二次营销很容易。这也是商家都喜欢做社交和社群的原因所在。建立社交社群可以低成本地获取流量，不花钱就把货卖出去。 这其实就是社交电商的起源，商家不再依赖于冰冷的平台。 二 社交电商与自媒体电商 社交电商遵循的是“社交+电商”模式，如抖音、快手等；而电商平台(如淘宝、京东等)则属于“电商+社