（保卫科4）安全保卫应急预案.docx

安全保卫应急预案 1、灾害易损性分析 1.1易发生问题 1.1.1医院人员复杂，开放式营业易发生火灾、盗窃、抢劫、打架斗殴和医闹等; 1.1.2灾害严重度，轻者影响医疗秩序；重者发生伤人事件，危害很大。 应急流程 2.1凡发现或遭遇火灾、治安或刑事案件时，在保障个人生命安全的情况下设法呼救，并立即拨打警务室电话29522035。 2.2警务室值班人员接到报警立即前去处理，如无法解决立即上报保卫科，情况严重的，立即报110，说明事件的详细情况。 2.2.1突发抢劫或持刀杀人事件 2.2.1.1、保安人员接到报警后必须立即上报保卫科和拨打110报警电话，并立即去现场支援。 2.2.1.2、若对方有人质在手，要避免挑动对方情绪，必要时等待公安机关到来处理。 2.2.1.3、如罪犯逃走，应注意观察看清犯罪分子的人数和主要特征及时报告公安机关； 2.2.1.4、保护好现场，更不能让无关人员进入现场。 2.2.1.5、访问目击群众，收集情况，提供给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完毕不能离开；? 2.2.1.6、如有受伤的，要立即将伤者送院急诊科及时进行抢救治疗。? 2.2.2、突发醉酒滋事和精神病人的应急处置? 2.2.2.1、对于醉酒人员，保安人员要立即将其带到醒酒室进行醒酒。? 2.2.2.2、如果认识醉酒者或精神病人，保安人员应设法立即通知其家人或工作单位，请他们领回。?? 2.2.2.3、若是不认识的精神病人，保安人员应向110报警，在等候公安到来之前，对其进行监视，防止其伤人或自伤。 2.2.3、打架斗殴和寻畔滋事? 2.2.3.1、发现有人因医疗纠纷在医院闹事，要立即报告保卫科，保安人员要加以制止，制止无效应立即报告110。? 2.2.3.2、当有人寻畔滋事时，保安人员避免与之冲突，要讲道理，尽量劝其停止滋事，若无法制止时，立即报保卫科和拨打110。 2.2.4、发生医闹事件? 2.2.4.1、若因医疗纠纷，发现有患者或及其家属在医院吵闹的情况时，发现人员要立即报告保卫科，保卫科接到报警电话立即派保安赶赴现场维持秩序，避免出现过激行为，同时报医疗纠纷处置小组。? 2.2.4.2?配合现场医疗纠纷处置人员将病患或其家属引导至医务科进行医疗纠纷处理，并维持秩序。 2.2.4.3、维稳过程中不能激化对方情绪，随时将现场情况上级领导和公安机关,并密切注意群体性闹事者的动向，采取可行措施减少医院的损失。 2.2.5、盗窃事故? 2.2.5.1、保安人员接到被盗报警后，立即报110并赶到现场，做好现场保护工作。若己造成巨大损失要上报院领导。? 2.2.5.2、如遇有人进行盗窃时，在保证自己安全的情况下制止盗窃行为或抓获行窃人；制止无效或不能抓获，要进行监视并设法求助在场其他人员和保卫科。 2.2.5.3、若小偷己逃离可能尚未跑远要立即追赶。 2.2.6、发现可疑爆炸物或爆炸物爆炸事件? 2.2.6.1、保安人员接到有可疑物品报警后，要立即赶赴现场，设置警戒线，组织人员疏散，并立即拨打“110”报警,?公安人员到现场后，保安人员要积极配合公安人员工作； 2.2.6.2、保安发现有人携带可疑物品进入医院时，门卫保安立即扣留，并向公安机关报案。? 2.2.6.3、如遇爆炸物爆炸事件，立即赴现场救援，同时上报保卫科进行处置。 2.2.7、突死事件? 2.2.7.1保安接到有人突死报告后立即赶赴现场，设立警戒线，并向公安机关报告；待公安人员到达后，交由公安处理，待公安人员对现场处理完毕后，征得公安人员同意，方可进行现场清理。