项目培训方案 .pdf

目录 第一章 项目培训方案2 1.1 概述2 1.1.1 培训可行性2 1.1.2 培训完整性3 1.1.3 培训规范性3 1.1.4 培训可操作性3 1.1.5 培训成熟性4 1.2 培训流程4 1.3 培训对象5 1.3.1 主管领导5 1.3.2 业务操作人员5 1.3.3 监督员5 1.4 培训教师6 1.5 培训方式6 1.6 培训课程及时间安排6 1.7 培训教材及资料9 1.7.1 培训教材9 1.7.2 培训相关手册9 1.8 培训考核10 1.8.1 培训意见反馈10 1.8.2 培训效果跟踪11 1.9 项目培训人数规定11 1.10 项目培训收费11 第一章 项目培训方案 1.1概述 项目的培训对于整个项目的运行效果极为重要，只有好的培训，才能够带来 好的运行。根据用户方系统使用和维护的需要，我司承诺为客户提供免费现场培 训。对于仪陇智慧城管项目，我司将与软件供货商协同派遣专业的培训教师，采 用中文版本的专业培训教材，在用户指定地点，根据培训计划和课程安排实施项 目的培训。 除此之外我司根据用户环境多样化，实际业务多元化的情况，提供了多种模 式下，多个渠道并行的多样化培训方式，能够完全满足用户的多方位的实际需要。 摆脱以往现场培训的存在的“讲完就算，讲完就走”的呆板的培训方式，走“减 少讲授、提倡研讨、丰富实习”的多角度培训趋势。并将根据不同的培训内容进 行“实战式”的训练。充分调动学习训练的主动性、创造性，提高学员的技术或 技能。让系统使用和维护人员在最短的时间内快速、准确地掌握系统的操作运行 方式和内核思想。培训方式包括技术讲课，操作示范，参观学习和其他相关的业 务指导和技术咨询，因材施教，确保被培训人员对系统基本理论、技术特性、操 作规范、运行规程、管理维护等方面获得全面了解和掌握。 在整个项目培训过程中，我司将会提交《培训计划》、《培训记录》、《培 训反馈》等文档给客户，以便客户对项目培训的信息进行跟踪。 培训可行性 整个项目的培训中，我司根据不同的培训对象以及培训需求进行深入的培训 2 需求挖掘，根据培训需求制定全面的项目培训计划，让用户单位领导和应用软件 系统操作人员对智慧城管有一个全面、直观的了解。为保证培训效果，我司制定 严格的信息反馈机制，把控培训过程，对所有的培训成员进行考核，根据考核结 果进行二次培训和专项培训。 培训完整性 为保证整个项目培训的完整性，将制定全面的项目培训计划，包含授课人员、 培训对象、培训内容、参与人数、培训地点、培训课时等；同时我司提供5名培 训教师。对用户进行以下方面的培训，具体内容详见培训课程： 应用软件管理员培训。 应用软件操作培训。 系统及平台软硬件系统管理员培训。 系统及平台软硬件用户操作培训。 培训规范性 采用标准版中文教材，制定严格的授课计划，并根据项目的培训需求，选派 优秀的培训教师，在培训过程中制定严格的信息反馈机制，保证整个项目培训的 规范性。 培训可操作性 为了保证系统运行稳定，提高系统使用效率，需要对用户提供全方位的培训。 通过培训，使受训的技术人员能够了解和熟悉整个系统的结构及其功能，掌握系 统安装、检测、维护和排除故障的基本技术和技巧，熟悉系统的设计原理和工作 3 方式，掌握系统的工作流程和操作方法，协助用户建立一支技术过硬、业务精通 的应用及维护队伍。为保证整个项目培训的效果，我司已经进行了全面培训需求 调研。 培训成熟性 整个项目的培训，我司将协同软件供货商一同完成，我司转包的软件供货商 长期